Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Добрый день, Марина.

Новый релиз, где  будет добавлена возможность в коллективном приборе учета распределять отрицательный объем, будет выпущен в конце этой недели.

Добрый день, Вячеслав.
Сроки выхода релиза сдвинулись по техническим причинам.
Срок выхода релиза - середина июня

Добрый день, Роман.
В программе реализован типовой формат загрузки данных по системе город без дополнений, по запросу пришлем Вам текущий реализованный формат.
Любые дополнения для каждого региона индивидуальные, поэтому все необходимые изменения выполняются за дополнительную плату.

Характеристика «Вид счетчика(система «Город»)» была добавлена в типовую конфигурацию, для того, чтобы была возможность дорабатывать данную выгрузку, без снятия конфигурации с поддержки. При создании счетчиков можно массово заполнить данную характеристику необходимым значением в обработке "Групповое подключение приборов учета". Возможно для выгрузки по требованиям Вашего банка данная характеристика не понадобятся.

Вы можете прислать нам формат файлов выгрузки\загрузки на hline@infocraft.ru для оценки стоимости работ.

Добрый день, Александр.
При формировании отчета «Отчет по задолженности» по списку лицевых счетов, которые относятся к конкретному зданию и к конкретному подъезду, Вам необходимо зайти в настройки отчета (кнопка «Настройка»), перейдите на закладку «Отбор» около отбора «Лицевой счет» установите галочку. Укажите вид сравнения «В списке», в колонки «Правое значение» нажмите на «…» и выберете «Заполнить список». Появиться форма заполнения лицевых счетов, в данной форме установите галочку «Отбор по адресу», при выборе здания, есть возможность выбрать подъезд из списка подъездов, которые относятся только к этому зданию. Далее нажмите кнопку «Отобрать» и «Заполнить».

Добрый день, Ольга.

Вы можете в квитанции с помощью печатных форм квитанции изменить реквизиты организации (меню «Сервис» - «Печатные формы отчета»). Подробней по созданию печатной формы квитанции смотрите видео по ссылке http://www.gkhsoft.ru/products/buhgalteria_tsg/video/2389/
Тогда лицевые счета необходимо открывать на свои ТСЖ, чтобы  для каждой организации, а также для каждой услуги можно было задать свой шаблон проводок, если это необходимо.

Добрый день, Виталий.
1. Проверьте, запущена ли служба на сервере системы лицензирования.
Если служба не запущена, то её необходимо запустить(меню «Файл» - «Запустить службу»).
Если служба запущена, то попробуйте её перезапустить (меню «Файл» - «Остановить службу», «Файл» - «Запустить службу»).
2. Попробуйте отключить антивирусник и брандмауэр Windows, они иногда блокируют выбор продукта.

Добрый день, Татьяна.
Данная возможность будет реализована в 25-м релизе. Сроки выхода релиза уточняются.

Добрый день.
Список проводок по операциям можно сформировать с помощью универсального отчета.
Вам необходимо зайти в меню «Отчеты» - «Прочие» - «Универсальный отчет». Выбрать в поле «Тип данных» - «Регистр сведений», в поле «Объект» - «Отражение квартплаты в учета».
В настройках отчета (кнопка «Настройка») на закладке «Структура отчета» в табличной части «Колонки отчета» добавить поля: «Услуга», «Шаблон проводок.Проводки.Счет дт», «Шаблон проводок.Проводки.Счет кт». Добавленные поля указать в необходимом порядке с помощью кнопок «Переместить вверх» или «переместить вниз».
Данный отчет Вы можете сформировать и с другими необходимыми колонками.
Если данный вариант Вам не подходит, то , пожалуйста, опишите более подробно, что Вам необходимо.