Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Добрый день, Сергей.
Льгота предоставляется на долю льготника, доля каждого равна 5. Поэтому одному льгота предоставляется с его доли (доля равна 5)  50%, а стопроцентному льготнику с его доли (доля также равна 5) 100%.
Если Вам необходимо, чтобы вся сумма  льготы была равна сумме начислений, то Вы можете изменить правило расчета льготы для 100% льготника, но тогда возможно у Вас не будет расчета льготы по ветерану.
По вашим расчетам непонятно на какое количество идет расчет для 100% льготника, т.к. по вашим расчетам для ветерана 5*50%*100(тариф)=250, а для 100 % льготника непонятно откуда берется 7,5*100.

Добрый день, Иван.

Если Вам необходимо создавать документ от даты 2013 года, Вам нужно указывать рабочую дату - любая дата 2013 года, тогда у вас нумерация документов будет устанавливаться согласно 2013 года.

Для того, чтобы изменять рабочую дату, необходимо зайти в меню "Сервис" - "Параметры". Если установлена галочка "Использовать текущую дату компьютера", её необходимо убрать и установить значение необходимое Вам.
Если необходимо создавать документы с нумерацией 2012 года, то рабочая дата должна быть установлена любая 2012 года.

Добрый день, Сергей.

В услуге на закладке "Виды тарифов" есть кнопки "Переместить вверх" и "переместить вниз"(голубые стрелки вверх и вниз). данными кнопками можно изменить порядок тарифов. те что с условиями должны быть выше. тех тарифов, у которых условия не установлены.

Добрый день, Сергей.

На данный момент такой возможности в программе нет.
Записано в пожелание.

Добрый день, Сергей.
На вашу электронную почту отправили исправленные обработки по выгрузки\загрузки данных.

Добрый день, Сергей.
В программе реализована выгрузка/загрузка данных по системе "Город". данные обработки находятся в меню "ЖКХ" - "Сервис" - "Система Город".

Если Вы используете другой формат выгрузки и загрузки, пришлите, пожалуйста, Ваш формат на электронный адрес техподдержки hline@infocraft.ru.
В письме необходимо указать номер регистрационной анкеты.

Добрый день, Ольга.
Вам необходимо в табличной части  документа "Изменение ставок расчета пени" указать все услуги по которым будет установлена данная ставка.
В документе "Изменение расчета пени" Вы указали все услуги по которым должны быть начисления? Указали ли Вы срок оплаты, установили ли Вы "Да" в колонке "Начислять пени"?
Какую дату отчета задолженности Вы указали?
Перерасчет пени вы можете сделать через "Групповой перерасчет начислений за услуги", выбираете необходимые периоды, выбираете л\с, и указываете только перерасчет пени "Выполнить".

Добрый день, Екатерина.
Пришлите, пожалуйста, формат выгрузки данных, который Вам необходим на электронный адрес hline@infocraft.ru
В письме укажите ваш номер регистрационной анкеты.