Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 15 След.
Отчет по задолженности , отбор по подъезду.
Добрый день, Александр.
На данный момент можно только изменить название подъездов, т.е. в названии подъезда указать к какому зданию он относится.
Зафиксировали в пожелание возможность в справочнике "Подъезды" делать отбор по зданию.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Начисление пени согласно 14-го пункта 155-ой Жилищного кодекса РФ
Добрый день, Александр.
Расчет пени производиться на основании Жилищного кодекса РФ Статья 155 Пункт 14
В программе расчет начислений идет в разрезе услуг, поэтому  начисление пени идет тоже в разрезе услуг.
Пени начисляются за каждый день просрочки до момента оплаты по указанной ставке. При расчете пени не учитывается поступивший аванс, т.к. аванс не попадет на конкретную услугу. Поэтому если Вы хотите чтобы данный аванс уменьшал задолженность по услуге, необходимо делать своевременно зачет аванса. Также пени на пени не начисляются.

Для получения развернутой по периодам информации о начисленных пени,  Вы можете воспользоваться отчетом  «Расшифровка начислений пени» (меню «Отчеты» - «Отчеты по расчетам»)
Для настройки расчета пени, Вам необходимо создать два документа «Изменение ставок расчета пени» и «Изменение расчета пени» (меню Предприятие –Настройка пени ).
В документе «Изменение ставок расчета пени» необходимо указать дату документа, с какого числа будет действовать введенная ставка. В табличной части укажите все услуги, по которым вы будете начислять пени и для каждой услуги установите необходимую ставку в %(1/300 ставки рефинансирование).
В документе «Изменение расчета пени» Вы также в табличной части указываете все услуги, по которым будет идти начисление пени, в колонке «Начислить пени» указываете дата, устанавливаете срок оплаты.
В документе "Изменение расчета пени" дата отсчета задолженности - эта дата, с которой начинает образовываться задолженность для расчета пени. Если необходимо начислять пени на общую задолженность по услуге, то данную колонку можно не заполнять.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ОСВ по лицевому счету в разрезе периодов..
Добрый день, Сергей.
От Вас также зафиксировали данное пожелание.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ОСВ по лицевому счету в разрезе периодов..
Добрый день, Александр.
На данный момент такого отчета в программе сформировать нельзя.
Записали в пожелание формирование данного отчета. Сроки реализации пока не известны.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Общедомовые нужды (ОДН), Начисления общедомовые услуги
Добрый день, Марина.

В новом релизе запланировано добавление в коллективный прибор учета возможности распределение отрицательного объема. Этот релиз выйдет в конце апреля 2013.
Пожелание по указанию списка лицевых счетов для ОДН пока  находиться в разработки.

Возможно, будет развитие настроек коллективного прибора учета.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Как выставить счет юрлицу
Добрый день, Екатерина.
Если Вы хотите выставлять счета на оплату, то такой возможности в программе  нет.
Вы можете юр лицам формировать отредактированную квитанцию. Отредактировать квитанцию можно с помощью печатных форм квитанции.
Ссылка на инструкцию по созданию своей квитанции: http://www.gkhsoft.ru/products/uchet_tsg/video/2388/
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Расчет Горячей воды с подогревом., подогрев воды в доме. Замкнутая система.
Добрый день, Константин.

Уточните, пожалуйста,  Вам необходимо настроить все 6 пунктов.
Пришлите, пожалуйста, письмо на hline@infocraft.ru с подробным описанием расчета ваших услуг,  можете прислать примеры расчета услуг.
В письме необходимо указать номер регистрационной анкеты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Расчет ТБО, по квадратным метрам.
Добрый день, Константин.

В этом случае вам придется вручную высчитывать данный тариф и изменять его каждый месяц с помощью документа "Изменение тарифов на услуги".
А также создать услугу с основанием расчета "Общая площадь" и подключить её ко всем необходимым лицевым счетам.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Расчет ТБО, по квадратным метрам.
Добрый день, Константин.
Тогда Вы можете делать начисление разовых услуг (меню "ЖКХ" - "Регламенты" - "Начисление разовых услуг"), где можно указать услугу, в табличной части заполнить лицевые счета через кнопку "Заполнить".
Для того,чтобы распределить необходимую сумму между всеми лицевыми счетами, которые указаны в табличной части, вы можете ещё раз нажать на кнопку "Заполнить" выбрать пункт "Сумма". далее необходимо указать сумму, установить галочку "Общая сумма", в поле  "Способ распределения" - Характеристика объекта учета, в поле "Характеристика объекта учета" - "Общая площадь"(или "Жилая площадь").
Тогда услугу подключать ко всем лицевым счетам не надо, а в настройках услуги обязательно должно быть заполнено поле "Вид объекта учета".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Коллективный счетчик
Добрый день, Татьяна.
Уточните, пожалуйста, куда Вы пытаетесь выгрузить архив базы.
По вашей анкете на электронную почту hline@infocraft.ru не поступал запрос на открытие доступа на наш фтп сервер.

Вам необходимо сначала написать нам письмо, в котором указать номер анкеты и запросить доступ на фтп сервер. После чего мы Вам отправим параметры доступа для возможности зайти на наш фтп сервер.

Уточните, пожалуйста, получали ли вы параметры доступа для нашего фтп сервера.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 15 След.
Вы уже с нами?
17 Посетителей на сайте
выбирают программу.
23506 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.