Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Добрый день, Ирина.

В программе есть возможность начисления услуги по среднемесячному объему при отсутствии показания ПУ.
Для правильного расчета, в настройках услуги с основанием расчета "Показания приборов учета" необходимо установить галочку «Использовать среднемесячный объем» при отсутствии показаний ПУ.
В появившихся полях необходимо указать:
- Количество месяцев отсутствия показаний;
- Количество месяцев для определения объема. Для определения среднемесячного объема по ПУ должна быть история показаний.
- Начислять по среднему не более. Если в данном поле будет указано значение более 0, т.е. если значение допустим 3, то с четвертого месяца начислений при отсутствии показаний будет использоваться норматив, если заполнены следующие поля:
- Норматив потребления;
- Норматив;
- Показатель расчета потребителей;
- Потребители.

Таким образом, при отсутствии показаний ПУ, начисления будут по среднему.  Стоит отметить, что когда по ПУ будут показаний, то из объема будут сторнированы начисления по среднему и нормативу при отсутствии показаний ПУ.

Также, можете посмотреть инструкцию, пройдя по ссылке http://help.gkh365.ru/formula/instructions/44/

Добрый день, Эдуард.

Зафиксировали Ваше пожелание. Сроки реализации неизвестны.

Добрый день, Александр.

Для того, чтобы в отчет по оплате добавить адрес, Вам необходимо в настройках отчета на вкладке "Поля" добавить поле "Лицевой счет.Объект учета" (рядом с полем "Лицевой счет" нажимаете на "+", далее двойным щелчком выбираете поле "Объект учета" и сохраняете данную настройку нажав на "ОК"). Только в данном случае отдельно колонки с адресом в отчете не будет. Адрес будет отражен в одной колонке с наименованием лицевого счета.

Добрый день, Александра.

Вы действительно правы!
1. Вам необходимо от старого лицевого счета отключить ряд услуг.
2. Создать еще один лицевой счет на новую организацию.
3. Подключить необходимые услуги на новый лицевой счет.
Если программа с бухгалтерским учетом, то не забывайте про шаблоны проводок, про контрагентов.

Добрый день, Сергей.

Когда данный функционал появится в программе, мы Вас обязательно об этом уведомим.

Добрый день, Марина.

Рассмотрим настройки приоритетов на примере льготы "Ветеран труда" и «Инвалид общих заболеваний».
Если ветерану труда льгота должна предоставляться полностью на весь объем по услуге в пределах социальной нормы (18 кв. м.), а на оставшийся объем - инвалиду, тогда Вы можете настроить приоритеты льгот следующим образом:
1. Зайдите в меню Предприятие->Настройка льгот->Приоритеты->Изменение приоритетов категорий льгот, нажмите кнопку «Добавить».
2. В открывшемся документе добавьте строчку, выберите в колонке «Категория льготы» категорию «Ветеран труда», в колонку «Услуга» выберите соответствующую услугу, «Приоритет носителя» поставьте цифру 2, колонку «Лицевой счет» оставьте пустой. Добавьте следующую строку: в колонке «Категория льготы» выберите категорию «Инвалид общих заболеваний», в колонку «Услуга» выберите эту же услугу, «Приоритет носителя» поставьте цифру 1, в колонку «Лицевой счет» оставьте пустой. Нажмите ОК.
3. Далее перепроведите документ начислений за услуги из меню Регламенты-> Начисления за услуги для соответствующих лицевых счетов.

В справочнике "Степень родства граждан" необходимо установить галочку "Не учитывать при расчете льгот" в том случае, если Вы не хотите, чтобы тот или иной родственник участвовал при определении доли носителю или являлся пользователем льготы.

Добрый день, Дмитрий.

В данном случае, для того, чтобы услуга "Водоотведение" суммировала объемы только услуги "Горячая вода" и "Холодная вода", необходимо сделать следующие настройки:

1. "Теплоэнергия на нужды ГВС": вид услуги "Теплоэнергия на нужды ГВС", основание расчета "Объем потребления группы услуг". Вид услуги для расчета необходимо указать "Горячая вода".

2. Холодная вода на нужды ГВС: настройки не изменяете.

3. Водоотведение: вид услуги "Водоотведение", основание расчета "Объем потребления группы услуг". Виды услуг для расчета необходимо указать "Горячая вода" и "холодная вода".

Добрый день, Иван.

Для того, чтобы получить ответ на форуме, Вам необходимо активировать анкету в личном кабинете.
Уточните еще такой момент: название форума, на котором Вы задали свой вопрос "Инфокрафт Квартплата.РФ". Если Ваш вопрос касается программы "Квартплата РФ", то его необходимо задать на форуме сайта http://квартплата.рф/.