Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Добрый день, Анна!

Для того, чтобы привязать норму для конкретного лицевого счета, Вам необходимо создать сложную норму в меню "Настройка расчета квартплаты" - "Нормы и стандарты учета".
При создании нормы необходимо установить галочку "Сложная норма", далее "Записать" и в табличную часть создать норматив.  При создании норматива на вкладке "Условия" Вы можете указать конкретный лицевой счет.
Стоит отметить, что в сложной норме, нормативы с условиями необходимо поместить первыми в списке, а норматив без условия (для остальных лицевых счетов) - последним в списке нормативов.
Также посмотрите видео-инструкцию по созданию сложной нормы, пройдя по ссылке http://help.gkh365.ru/formula/instructions/312/

Сергей Цыбин, возможность формировать отчет по всем заявкам будет в 18 релизе.

Добрый день, Ринат!

На сайте http://www.gkhsoft.ru/ в личном кабинете в блоке "Файлы и дополнения" Вы можете скачать файл "Документация к программам серии "Инфокрафт: Формула ЖКХ"".
Во второй части документации в пункте 9.15.5 есть инструкция по настройке льготы с нормой.

Добрый день, Сергей!

Цитата
Подскажите, есть ли какие то отдельные настройки услуги для проведения начислений помесячно, а не по дням?

Разъясните, пожалуйста, что Вы имеете в виду.
В программе проводятся начисления один раз в месяц от последнего числа месяца.

Добрый день, Сергей!

На демо-базе не удалось воспроизвести данную ошибку.
Обратитесь, пожалуйста, на линию консультации по телефону 8-800-200-5-365. Необходимо подключиться к вашей рабочей базе через удаленный доступ для решения проблемы.

Ирина, если по приборам учета нет показаний, то документ "Ввод показаний приборов учета" не создаете.
Если будет создан документ с показаниями равным предыдущим, т.е. по ПУ учета будет объем равный 0, то начислений по среднему не будет.