Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 След.
Ошибки при выгрузкке платежных документов в ГИС ЖКХ
Добрый день, Алексей!
Вам необходимо проверить настройки выгрузки платежных документов на шаге 1 и 2. На шаге 2 хотя бы по одной услуге должна быть настройка соответствии услуги, которая начисляется по лицевому счету.
По лицевым счетам в программу загружены ЕЛС и идентификатор ЖКУ?
Также Вы можете воспользоваться инструкциями в базе знаний по ссылке Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
как лучше задать признак собственности "муниципальная квартира", чтото поменялось с 2014 года?
Добрый день, Андрей!

В программе существует характеристика по жилым помещениям, которая называется "Формы собственности (ГЦЖС)" (меню "Лицевые счета и объекты учета" - "Объекты учета" - "Характеристики объектов учета").
Если для объектов учета задать значения данной характеристики, то есть возможность выполнять отбор жилых помещений, например, по значению характеристики "Частная в результате приватизации".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
не правильное начисление по ИПУ
Добрый день, Андрей.

С данным вопросом советую обратиться на линию консультации по телефону 8-800-200-5-365 и показать проблему на удаленном подключении.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Нужно сменить проводку ввода первоначальных остатков.
Добрый день, Владимир.

Вам необходимо для операции "Сальдо по услугам" указать другой шаблон проводок (скорее всего для данной операции установлен шаблон проводок по начислению за услуги).
Через меню "Настройка расчет квартплаты" - раздел "Отражение в учете" пройдите по ссылке "Отражение квартплаты в учете". Для операции "Сальдо по услугам", а также по другим операциям по вводу начального сальдо, проверьте шаблоны проводок. Если подходящего шаблона нет, то Вы можете создать шаблон проводки по Дт 76.06 Кт 000.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ПожеланиеВ карточке Л/С на вкладке Приборы учета сделать галочку чтобы не оборжать отключенные ПУ
Добрый день!

Данное пожелание зафиксировано. Реализация пожелания планируется в 21.01 релизе.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Добрый день!

Точных сроков выхода 20.01 релиза пока нет.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Андрей, добрый день.

Прямой обмен с порталом ГИС ЖКХ планируется с релиза 20.01. Обмен будет реализован по объектам учета и лицевым счетам.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Наименнование ЛС, Наименнование ЛС
Сергей, добрый день.

Вам необходимо перепровести документ по изменению ответственного квартиросъемщика "Изменение информации о лицевом счете", если меняли только ответственного квартиросъемщика.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Наименнование ЛС, Наименнование ЛС
Сергей, добрый день!

Данная ошибка была зафиксирована и исправлена в релизе 19.02.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Ошибки обновления 1.0.19.03
Ольга, добрый день!

Данную ошибку не удалось воспроизвести на демо базе.

Обратитесь, пожалуйста, на линию консультации по телефону 8-800-200-5-365 и на удаленном доступе покажите ошибку в настройка группировки в ЕПД 2.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 След.
Вы уже с нами?
38 Посетителей на сайте
выбирают программу.
22896 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.