Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 След.
Ошибки обновления 1.0.19.03
Добрый день!

После обновления до 1.0.19.03 при формировании ЕПД2 если в разделе группировки услуг ставишь галку "Основная услуга может быть общедомовой" - строка ОДН не выводится в платежке, снимаешь галку - выводится, но в колонке Индивидуального потребления.
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Чудеса!
Ничего не меняла, но с энной попытки загрузилось.
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Добрый день!

После обновления ошибка ушла, но начинаю работать с другим ТСЖ опять проблема с загрузкой:
- файл по МКД  импортировала в ГИС, обработался без ошибок.
- при загрузке в Инфокрафт пишет "Не удалось найти здания с указанными кодами по ФИАС.

Код проверен, введен в БД верно. Что не так?
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Добрый день!

Сделала выгрузку объектов и  ЛС в ГИС ЖКХ, обработалось без ошибок, скачала файлы, пытаюсь загрузить в программу - "не найдено ни одного лицевого счета".
Если дело в адресе , то здесь есть нюанс: если переименовать в программе, то боюсь, что мы не сможем работать со сбербанком, т.к. у них другой формат.

В ГИС : г. Петрозаводск, ул. Гоголя...
В Сбербанке: Петрозаводск, Гоголя ул (город без буквы "г")
Как быть?
После обновления до 18.01 исчезла из панели разделов ОПЛАТА..., обновление с ошибкой!!!!
Спасибо)))
После обновления до 18.01 исчезла из панели разделов ОПЛАТА..., обновление с ошибкой!!!!
Отправила письмо в службу поддержки - нельзя ли ускорить ответ, завтра последний день месяца.

Спасибо.
После обновления до 18.01 исчезла из панели разделов ОПЛАТА..., обновление с ошибкой!!!!
При формировании ЕПД2 в секторе "Начислено за период" вычитаются льготы (у нас льготы адресные), к оплате все правильно. Снимаешь галку "Отображать справочные суммы льгот" исправляется, но в таблице начислений в колонке "Льготы" пусто.
Если не исправить "косяк" будет куча звонков от льготников. Можно ли исправить без обновления?
Льгота по капремонту, разделение начисления льготы по капремонту для отдельных категорий льготников
Добрый день!
При рекомендованных настройках расчет льгот по капремонту изменится для всех ЛС данной категории льготников, а мне нужно, чтобы это касалось отдельных ЛС, где лица достигшие 80-летнего возраста получают эту льготу не через начисление за услуги, а напрямую из соцзащиты.  
Льгота по капремонту, разделение начисления льготы по капремонту для отдельных категорий льготников
Жена как льготник у нас не  проходит вообще, т.к. она входит в состав семьи ветерана ВОВ (мужа).  и по всем услугам так и остается. Т.е. льготу получает муж как ветеран ВОВ 50% на себя и членов семьи (в данном случае жену) на всю площадь без нормы.
Теперь по капремонту: жена получает компенсацию в соцзащите и ее размер нас не волнует, его рассчитывает их служба, но размер компенсации только на капремонт на самого ветерана теперь должен производиться не на всю площадь, а на его долю (1/2 от всей площади). По всем остальным услугам без изменений (50% на всю площадь)
Как вариант, если бы можно было при определении состава семьи выбирать услугу, т.е. в по всем услугам жена является членом семьи, а в капремонте нет.
Льгота по капремонту, разделение начисления льготы по капремонту для отдельных категорий льготников
Добрый день!
Ситуация такова:

Есть льготник "Ветеран ВОВ". в квартире проживаю 2 чел (он и жена). Жена отдельно льготой не пользуется (проходит как член семьи) по всем услугам, кроме капремонта. Ей исполнилось 80 лет и она получает 100% компенсацию на свою долю через соцзащиту. Необходимо, чтобы льгота на ветерана начислялась в размере доли из расчета 2-х проживающих. Можно это сделать для отдельного лицевого счета?

Пример:
Площадь квартиры 56,3 кв. м до 01.01.2017 начислялась льгота 50% на всю площадь по всем услугам.
Необходимо начислять льготу 50% по всем услугам на всю площадь, а по капремонту 50% на его долю - на 28,15 кв.м.
Страницы: 1 2 3 След.
Вы уже с нами?
11 Посетителей на сайте
выбирают программу.
22562 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.