Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Поиск на форуме 
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 След.
Ошибки обновления 1.0.19.03
#
28.06.2017 10:46:32
Добрый день!

После обновления до 1.0.19.03 при формировании ЕПД2 если в разделе группировки услуг ставишь галку "Основная услуга может быть общедомовой" - строка ОДН не выводится в платежке, снимаешь галку - выводится, но в колонке Индивидуального потребления.
 
Перейти
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
#
23.05.2017 14:59:26
Чудеса!
Ничего не меняла, но с энной попытки загрузилось.
 
Перейти
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
#
23.05.2017 14:11:38
Добрый день!

После обновления ошибка ушла, но начинаю работать с другим ТСЖ опять проблема с загрузкой:
- файл по МКД  импортировала в ГИС, обработался без ошибок.
- при загрузке в Инфокрафт пишет "Не удалось найти здания с указанными кодами по ФИАС.

Код проверен, введен в БД верно. Что не так?
 
Перейти
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
#
15.05.2017 12:21:47
Добрый день!

Сделала выгрузку объектов и  ЛС в ГИС ЖКХ, обработалось без ошибок, скачала файлы, пытаюсь загрузить в программу - "не найдено ни одного лицевого счета".
Если дело в адресе , то здесь есть нюанс: если переименовать в программе, то боюсь, что мы не сможем работать со сбербанком, т.к. у них другой формат.

В ГИС : г. Петрозаводск, ул. Гоголя...
В Сбербанке: Петрозаводск, Гоголя ул (город без буквы "г")
Как быть?
 
Перейти
После обновления до 18.01 исчезла из панели разделов ОПЛАТА..., обновление с ошибкой!!!!
#
30.03.2017 15:42:30
Спасибо)))
 
Перейти
После обновления до 18.01 исчезла из панели разделов ОПЛАТА..., обновление с ошибкой!!!!
#
30.03.2017 13:09:04
Отправила письмо в службу поддержки - нельзя ли ускорить ответ, завтра последний день месяца.

Спасибо.
 
Перейти
После обновления до 18.01 исчезла из панели разделов ОПЛАТА..., обновление с ошибкой!!!!
#
29.03.2017 11:12:21
При формировании ЕПД2 в секторе "Начислено за период" вычитаются льготы (у нас льготы адресные), к оплате все правильно. Снимаешь галку "Отображать справочные суммы льгот" исправляется, но в таблице начислений в колонке "Льготы" пусто.
Если не исправить "косяк" будет куча звонков от льготников. Можно ли исправить без обновления?
 
Перейти
Льгота по капремонту, разделение начисления льготы по капремонту для отдельных категорий льготников
#
09.02.2017 12:28:17
Добрый день!
При рекомендованных настройках расчет льгот по капремонту изменится для всех ЛС данной категории льготников, а мне нужно, чтобы это касалось отдельных ЛС, где лица достигшие 80-летнего возраста получают эту льготу не через начисление за услуги, а напрямую из соцзащиты.  
 
Перейти
Льгота по капремонту, разделение начисления льготы по капремонту для отдельных категорий льготников
#
06.02.2017 11:31:53
Жена как льготник у нас не  проходит вообще, т.к. она входит в состав семьи ветерана ВОВ (мужа).  и по всем услугам так и остается. Т.е. льготу получает муж как ветеран ВОВ 50% на себя и членов семьи (в данном случае жену) на всю площадь без нормы.
Теперь по капремонту: жена получает компенсацию в соцзащите и ее размер нас не волнует, его рассчитывает их служба, но размер компенсации только на капремонт на самого ветерана теперь должен производиться не на всю площадь, а на его долю (1/2 от всей площади). По всем остальным услугам без изменений (50% на всю площадь)
Как вариант, если бы можно было при определении состава семьи выбирать услугу, т.е. в по всем услугам жена является членом семьи, а в капремонте нет.
 
Перейти
Льгота по капремонту, разделение начисления льготы по капремонту для отдельных категорий льготников
#
01.02.2017 15:28:52
Добрый день!
Ситуация такова:

Есть льготник "Ветеран ВОВ". в квартире проживаю 2 чел (он и жена). Жена отдельно льготой не пользуется (проходит как член семьи) по всем услугам, кроме капремонта. Ей исполнилось 80 лет и она получает 100% компенсацию на свою долю через соцзащиту. Необходимо, чтобы льгота на ветерана начислялась в размере доли из расчета 2-х проживающих. Можно это сделать для отдельного лицевого счета?

Пример:
Площадь квартиры 56,3 кв. м до 01.01.2017 начислялась льгота 50% на всю площадь по всем услугам.
Необходимо начислять льготу 50% по всем услугам на всю площадь, а по капремонту 50% на его долю - на 28,15 кв.м.
 
Перейти
Страницы: 1 2 3 След.
есть новые сообщения
нет новых сообщений
Вы уже с нами?
16 Посетителей на сайте
выбирают программу.
23521 Выбрал решения
Инфокрафт с 2004г.