Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Подскажите, как настроить такой расчет льгот: В квартире проживают три человека, один из них льготник. Он имеет статус временно отсутствующий (уехал на дачу на лето например), у них есть услуги вода по счетчику и содержание и ремонт, надо чтобы по услуге вода льготы не было, а по услуге содержание и ремонт была. В 7.7 пользовались документом "Изменение услуг проживающего", а в 8?

Формирую отчет по объему оказанных услуг, услуга считается по нормативу на человека, норматив на месяц. Указываю период Январь объем 4 м. куб., указываю период январь - февраль, объем 4 м. куб., указываю период январь - июль опять объем 4 м.куб. Отчет не складывает объем по месяцам.
А если укажу конец периода после текущего расчетного периода, то отчет начинает уменьшать объем. Например текущий расчетный период Март, объем за март 4 м.куб, а объем за март - апрель 2,0328 это как ????

Подскажите, как сформировать отчет по задолженности, чтобы в нем сумма долга по ЛС была не общей суммой, а разбита по услугам?

Подскажите, в файл выгружается информация по индивидуальным счетчикам, конечные показания?

Подскажите какая структура штрих-кода ЛС? в нем содержится информация по номеру ЛС?

Есть услуга, которая считается на норматив на месяц. Если по ней сделать скидку на два дня, тогда неправильно считает льготу, точнее полностью снимает сумму льготы. В документе два движения по услуге: Основное 100 руб кол-во 2 и Скидка 100 руб. кол-во 2, хотя скидка по начислениям считается правильно, дает скидку на два дня.

Делали начисление на 23 релизе, по некоторым ЛС получилось по два документа Начисление за услуги, документы создавались в разное время (один в 08.00, второй групповым начислением в 23.06). В итоге начисления по ЛС стали двойными. В чем может быть проблема?

Почему документ "Оплата услуг" дает проводить минусы? Если указать минус в реквизите "Сумма оплаты" и нажать "Распределить автоматически", он распределит по табличной части, НО укажет положительные суммы. Если указать в реквизите "Сумма оплаты" 0, а в табличной части по одной услуге поставить +1000 по второй -1000 и провести его, то в отчете по оплате так и выдаст оплата +1000 по услуге 1 и оплата -1000 по услуге 2. В квитанцию тоже в поле Оплата выводит +1000 и -1000. Это как? А когда подключен фискальник, то он выдает ошибку, аннулируется чек, НО документ проводится, фиксируется номер чека и получаются полные непонятки. Если я правильно понимаю, при необходимости сминусовать оплату, то для этого предназначен документ "Корректировка".

В документе "Изменение статусов проживающих" есть возможность указать изменения на период, есть дата начала и дата окончания. Но при заполнении реквизита Дата окончания, статус не меняется обратно. Как отслеживать такие движения? Паспортисты когда заполняют документ, ожидают, что после даты указанной в поле Дата окончания, статус человека вернется обратно, а он не меняется. Как отслеживать эти невозвраты? И почему не возвращает статусы, хотя реквизиты в документе есть и они заполнены?

Отбор по адресу в справочнике "Здания и сооружения" работает не правильно. Если я выбираю "Населенный пункт" и затем открываю "Улица", открываются улицы всех населенных пунктов. И получается по 10 улиц Школьных, Ленина и т.д.