Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

С 01.01.2015 вводятся штрафные коэффициенты на услуги по воде, если в квартире отсутствует водосчетчик. Как в программе можно применить эти коэффициенты, если тарифы на воды должны быть неизменны.
пример:
Тариф Холодной Воды по норме 108,5 руб. Коэффициент = 1,1 кол- во проживающих 2. Т.О. с 01.01.2015 Расчет по воде д/б 108,5 х 1,1 х  2= 238,7

После обновления программы с релиза 1.0.24.09 до 1.0.26.06.  программа показывает, что это демонстрационная версия. А также Прекращена дата актуальности обновлений. техническая поддержка проплачена до 31.03.2015 года. стандартный уровень. Что делать?

как настроить, чтобы из показаний по ОДН вычитался объем потребления по норме. горячая вода у нас рассчитывается по количеству проживающих. как выделить объем в кубах по всем начисленным по норме

какие необходимо произвести настроки, чтобы клиенты могли оплачивать кварплату в кассе по банковской карте с выдаче квитанции и отражении оплаты в 1с-бухгалтерия управляющей к-ии

Будет ли в программе изменен платежный докумет, согласно последнему поставновлению по Московской области 1161/57 от 27.12.2013.

При установке индивидуального счетчика услуга горячей воды по коллективному счетчику  не исчезает в квитанции и в последующие месяцы. Раньше л/с был подключен к коллективному счетчику. При подключении ин. счетчика услуга коллектив отключается, а счетчик коллективный я не могу отключить, т.к. показания индивид. счетчика данного л/с отнимаются из общих коллективных показаний. просто раньше были пользователями коллективного счетчика, а теперь стали пользователями зависимыми сч. Что делать в квитанции с услугой коллектива?

НУЖНО ЛИ ДЕЛАТЬ ЗАКРЫТИЕ МЕСЯЦА ИЛИ МОЖНО ТОЛЬКО ПОМЕНЯТЬ ПЕРИОД И СДЕЛАТЬ НАЧИСЛЕНИЯ.

Как зафиксировать постоянно масштаб 87% при печати квитанций? Мы один раз изменили в параметрах страницы, сохранили, распечатали. Открываем новую квитанцию, а параметры масштаба слетают на по ширине листа. Что делать? У нас за день до тысячи квитанций надо распечатать!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, л/с сначала был подключен к коллективному счетчику, сейчас поставил индивидуальный счетчик. Я отключила услугу коллектива, подключила счетчик инд+услуги. Занесла в пользователи зависимых счетчиков и убрала из пользователей коллективного  счетчика. А программа все равно распределяет воду по коллективному счетчику и по индивидульному. Что делать  ещё нужно?????? А если отключить коллективный счетчик на л/с, то он отключается и усех сразу....

Здравствуйте.!Жители подключают счетчики в середине месяца (например 07.03.2013). Т.О. начисления по воде происходят по 06.03.2013 по норме, а  с 07,03.2013  по счетчику. . Все прекрасно, НО в квитанции тогда отражаются по Две услуги  горячей и  холодной воды ( одна по норме, другая по счетсикам) . Это ужас. Наши жители с нами ругаюся - не понимают:

Водоотведение НОРМА	185,77	руб./чел.
Горячая вода Норма	271,66	руб./чел.
Холодная вода Норма	118,08	руб./чел.
Водоотведение  Счетчик	17,46	руб./м3
Холодная вода Счетчик	16,31	руб./м3
Горячая водаСчетчик	79,90	руб./м3

Нам хотелось, чтобы было как в 7.7 Горячая вода-  Начисления по норме+начисления по счетчику......