Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Здравствуйте, ситуация такая:
1. человек в ноябре 2016 года поставил новый счетчик начальные показания "1" и не подавал показания вообще,
в июле17 мы перешли на Вашу программу , с августа начали печатать платежки и программа с августа начала считать ему по нормативу , месяцы  август сентябрь октябрь (всего за  кажд мес насчитала 19.32куб.м=57.96 за 3мес). Далее сняли контрольные показания в ноябре= 35 куб.м и внесли их в программу. В ноябре программа вернула человеку только 4,64 , вместо 23,96.

2. И почемуто в период начислений по нормативу не начислялся повышенный коэффициент....

спасибо.

не бейте тапками поиск у вас кривой какойто, почему сортировок нету хотябы по дату
Здравствуйте, как правильно завести один прибор учета на 2 и более лицевых счета? лицевые счета на одно помещение, занесены как 4 помещения.
http://vfl.ru/fotos/a5ebaf3119837814.html
Люди завели(подцепили) такие приборы учета в коллективные, что я считаю не правильным, так как там должны быть только общедомовые приборы учета?
http://vfl.ru/fotos/45ba53cb19837875.html

вдогонку вопрос, если на одно помещение несколько лс, надо ли ставить какието галочки для сцепки  помещений?...например, есть меню "состоит из других помещений".

спасибо

Программа ругается, просит загрузкить классификаторы банков, где найти данное обновление на вашем сайте? интернет на сервере отключен чтобы скачать напрямую.спасибо

Здравствуйте, обновления нужно друг за другом ставить или можно перескакивать.

прошла информация были поменяны шаблоны ПД и может коечто, причем в описании шаблонов изменения не были прописаны

цитата человека:

Сегодня разработчики ГИС ЖКХ вероломно, без объявления поменяли шаблон ПД. Сильно поменяли: есть новые колонки и в разделе 1-2 и в разделе 3-6.
И это за пол месяца до штрафных санкций! Причем в описании шаблона ПД этих изменений нет! Только что проверял.
Т.е. УО думает, что у них выгрузка шаблона ПД настроена, а вот "Фиг вам" говорят разработчики чудо системы ГИС ЖКХ, "Ни черта у вас не настроено, потому что мы только что все поменяли".
Это какой-то ПИПЕЦ!!!



просьба очень оперативно решить вопрос!!! и кроме ПД проверить другие шаблоны.

Получилось так, что импорт данных  в инфокрафт сделали из старой бух.программы, но не все данные там были. Часть данных  заполнили заранее на сайте ГИС ЖКХ сразу. Например, надо будет внести елс всякие и другую информацию, как единые присвоенные номера счетчиков. Если вносить шаблонами ЛС,счетчики , информацию по мкд будут ли дубли?...

up

складывается ощущение что там сидит один человек, скажу сразу к нему вопросов нету, грамотный, но его мало одного...сервис организован очень плохо, дозвониться трудно бывает часто, вы тратите время сотрудников на набор телефона, бывает и по часу набирают, в это время к сотруднику не могут позвонить по рабочим вопросам.  сделайте меню "перезвоним к ВАМ" и введите телефонную очередь(если консультация длится 15 минут не трудно подсчитать и задать параметры р0боту на остаток времени), второй телефон московский, что накладывает доп.затраты и никакого желания по нему из региона звонить нету и набирать наверное также по часу.