Изменения в поддержке решений для ЖКХ с 1 января 2013 года
С 1 января 2013 года вступают в силу новые правила технической поддержки решений Инфокрафт для ЖКХ на платформе 1С:Предприятие. Изменения затрагивают состав услуг и стоимость технической поддержки.
Базовый уровень поддержки
Базовый уровень дополнен возможностью обращения на линию технической поддержки. В рамках консультаций решаются вопросы, связанные с установкой программного обеспечения Инфокрафт (конфигураций, системы лицензирования, обновлений). Обращаться можно по телефону или по электронной почте.
Стандартный уровень поддержки
На стандартном уровне поддержки становится доступна возможность удаленного подключения к рабочему столу пользователя. Подключение происходит по безопасному соединению через сеть Интернет. Удаленное подключение позволяет решить возникший вопрос за минимальное время и максимально правильно. Услуга предоставляется по согласованию с пользователем и при наличии технической возможности.
Расширенный уровень поддержки
Пользователям, выбравшим расширенный уровень технической поддержки, добавлена возможность удаленного обновления программ Инфокрафт. В рамках этой услуги, специалисты Инфокрафт установят актуальное обновление через удаленное подключение к компьютеру пользователя. Воспользоваться услугой можно один раз в месяц для одной информационной базы, находящейся на поддержке разработчика (не измененной через конфигуратор). Услуга оказывается по предварительной записи и при наличии технической возможности.
Стоимость поддержки с 1 января 2013 года
Базовая |
Со скидкой
|
Без скидки
|
6 месяцев |
2700 руб.
|
4500 руб.
|
12 месяцев |
3600 руб.
|
6000 руб.
|
Стандартная |
Со скидкой
|
Без скидки
|
6 месяцев |
7200 руб.
|
12000 руб.
|
12 месяцев |
9600 руб.
|
16000 руб.
|
Расширенная |
Со скидкой
|
Без скидки
|
6 месяцев |
10800 руб.
|
18000 руб.
|
12 месяцев |
14400 руб.
|
24000 руб.
|
Напоминаем, что скидка на продление технической поддержки предоставляется при своевременном продлении действующей поддержки.
Дата публикации: 07.12.2012
выбирают программу.
Инфокрафт с 2004г.