Добрый день, Ирина. Если вы добавили характеристики на закладке «Дополнительные реквизиты», то проверьте добавили ли Вы их на саму форму ЕПД(вкладка Форма). Если нет, то их нужно добавить: выделить необходимую ячейку и нажать кнопку «Дополнительные реквизиты». Если данные уже добавлены, то необходимо проверить в какие области они попали (Главное меню – Таблица – имена – Отображение именованных строк\колонок). Возможно вы их установили в тех областях, которые выводятся при определенных настройках.