Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Подскажите, какие права доступа необходимо присвоить ин. ПТО? Если он будет заниматься раскрытием информации и вести подомовой учет. С раскрытием все понятно, но вот с подомовым учетом, нет. Спасибо.

При смене ответственного, наименование ЛС в различных отчетах не меняется, почему? Как исправить?

Как сформировать отчет по ИПУ которые присоединены к зданию, т.е. считаются общедомовыми?  

Возможно ли перенести значения из одной характеристики  помещения, в другую? Дело в том, что у некоторых ЛС начисление за отопления идет не по общей площади, а по "отапливаемой". Пришлось добавить характеристику в помещение "отапливаемая площадь" и переделать услугу. Но разница между этими площадями буквально у нескольких ЛС. Можно ли перенести значение из характеристики "общая площадь" в "характеристику отапливаемая площадь"? А потом, я бы подправил площади у соответствующих ЛС.

Подскажите, есть ли возможность вести 2-й лицевой счет у одного абонента?

Есть ли возможность снять всю имеющуюся задолженность со всех Л/С на текущий период?

К сожалению дозвонится до Вас не представляется возможным, в течении 3-х месяцев. Помогите настроить загрузку.

Необходимо в настройках загрузки показаний учета настроить Соответствие колонки:  "Реквизит объекта учета", а Реквизит объекта учета: "ОбъектУчета.Здание". Еще необходимо настроить Соответствие колонки так, что бы можно было выбрать "ПриборУчета.Статус". Как это можно сделать? В инструкции описания нет.

Добрый день!
На одном МКД стоит насос для увеличения давления подачи воды для 3-х домов, он" запитан" от отдельного электрического счетчика. Как раскинуть начисления по одному общему  электрическому счетчику на жителей 3-х домов?

Как увеличить максимальное кол-во символов в номере квартиры?

Приобретено у Вас ПО Инфоркрафт ЖКХ и лицензия на 5 пользователей. Получается, что одновременно может работать 6 пользователей, правильно?
Но получается так: активных пользователей 4, при подключении еще одного выдает:  Превышено допустимое кол-во пользователей.
Почему?