Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти на сайт|
Добрый день. Дайте, пожалуйста, справочную информацию по использованию функционала приоритетов категорий льгот, желательно с примерами.
Кроме того, в справочнике "Степени родства граждан" есть галочка "не учитывать при расчете льготы", на что она влияет? В каком случае ее стоит поставить? |
|
|
|
|
|
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, существует ли в программе возможность настройки одного коллективного прибора учета на несколько домов? У нас есть случаи, когда установлен один общедомовой прибор учета тепловой энергии, который считает тепловую энергию на отопление и ГВС по двум домам. Таким образом, в качестве пользователей прибора и пользователей зависимых приборов должны быть приняты помещения двух домов. |
|
|
|
|
Изменено:
Марина Маркова - 17.06.2013 14:38:38
|
|||
|
|
|
|
Спасибо, будем ждать. Нам уже в июне нужно будет этим пользоваться
 |
|
|
|
|
|
Добрый день, есть ли какие-то движения по этому направлению (распределение отрицательного объема коллективного прибора учета)?
|
|
|
|
|
|
Добрый день. Если услуга временно не предоставляется по зданию, то она перестает отображаться в списке услуг, подключенных к зданию, если смотреть справочник "Здания и сооружения". Можно это поправить?
|
|
|
|
|
|
Добрый день.
Ваше письмо от 19.09.2012 "Для перерасчета льгот по услуге, которая считается из других услуг, необходим перерасчет льгот по базовым услугам. В Вашем случае его нет, поэтому и перерасчета по услуги из других услуг тоже нет. Пока Вы можете делать корректировки льгот. Сейчас рассматриваются пути решения данного вопроса". Вы нам не отказали в решении этого вопроса ) |
|
|
|
|
|
Добрый день, хочу также узнать когда будут реализованы настройки по п.47(б) ПП 354? Наши пожелания по данному пункту были зафиксированы Вами в сентябре 2012г.
Кроме того, хочу узнать о результатах рассмотрения вопроса по перерасчету льгот по услуге, которая считается из других услуг. Также вопрос задавался довольно давно, хотелось бы его решить. |
|
|
|
|
|
Добрый день. При поверке или выходе из строя нужно начислять по среднему 3 месяца, потом по нормативу. Мы бы просто хотели видеть дополнительную настройку в услуге, которая считается из показаний приборов учета. Сейчас там есть возможность поставить галочку "Использовать среднемесячный объем при поверке приборов учета", но нет настраиваемых полей для того, чтобы задать количество месяцев применения среднемесячного объема, количество месяцев для определения объема и начисление по среднему не более (месяцев). Эти настройки есть только для отсутствия показаний приборов учета.
Вводить новый статус прибора учета "не исправен" думаю нет смысла, мы будем ставить его как "на поверке" для всех подобных приборов учета (вышедших из строя, не поверенных и т.д.). Настройки норматива в услуге предусмотрены, они также должны относиться и к случаю выхода срока поверки и к случаю непредоставления показаний. |
|
|
|
|
|
Также необходимо внести изменения в соответствии с пунктом 59 Постановления 354 в новой редакции, так как если индивидуальный прибор учета вышел из строя или истек срок его поверки, то по среднемесячному объему начисления производятся в течение 3 месяцев, а если потребитель не передает показания, то начисления по среднемесячному объему производятся в течение 6 месяцев. Помимо этого, просим учесть наши пожелания по поверке, которые направлялись вам по электронной почте. Надеемся на скорейший выпуск релиза с учетом пожеланий по поверке приборов учета.
|
|
|
|
|
