Старый форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru 

Проблемы с активацией

Страницы: 1
[ Закрыто ] Проблемы с активацией
Зравствуйте. Мы являемся франчайзи 1С. Приобрели для наших клиентов Расчет квартплаты: два однопользовательских пакета, один в 2007, другой в 2008. Человек отвечавший тогда за активацию уволился. Сейчас при попытке скачать обновление пишет "Нет доступа", припопытке повторной активации сообщает, что номер уже активирован. Помогите разобраться.
Анкета находится в деактивированных. Как активировать не нахожу. Повторно не ввести, т.к. такой номер уже существует. Что делать?
В сообщении сайта сказано:

"Пользователям, которые уже активировали свои анкеты ранее. Обращаем ваше внимание, что не нужно заполнять форму, расположенную ниже (в группе сохранённых анкет). Вам достаточно пройти к вашим анкетам и там выбрать опцию «редактировать», тогда ваша прежняя анкета развернётся, и вы сможете её заполнить."

Как пройти к своей анкете? И где найти опцию "редактировать"?

Пробовала войти в просмотр анкеты. Но там нет опции "редактировать"

Разобралась сама.
У меня тоже анкета деактивирована.

Подскажите, какую карту поддержки мне надо приобрести: базовую или стандартную?
Я использую конфигурацию "Инфокрафт:Расчет квартплаты" на 1 рабочее место.
Страницы: 1

Вы уже с нами?
20 Посетителей на сайте
выбирают программу.
23525 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.