Добрый день!
Проблема возникла при смене УК по одному из районов города. УК приняла решение отказаться от услуг нашего РКЦ по начислению и приему платежей.
В этой связи возникла проблема со списанием задолженности по части л/счетов. Проблема усугубляеться еще и тем что часть услуг остаеться по этим же л/счетам за другой УК
1) услуги мы отключили с 1 числа месяца
2) необходимо списать задолженность в л/счете по списку услуг.
3)сформировать реестр списанной задолженности.
4) ну и предусмотреть возможность обратной операции
возможен возврат клиента назад ....
Желательно все стадии автоматизировать т.к. корректировке подлежат около 10 000 лицевых счетов..
Проблема возникла при смене УК по одному из районов города. УК приняла решение отказаться от услуг нашего РКЦ по начислению и приему платежей.
В этой связи возникла проблема со списанием задолженности по части л/счетов. Проблема усугубляеться еще и тем что часть услуг остаеться по этим же л/счетам за другой УК
1) услуги мы отключили с 1 числа месяца
2) необходимо списать задолженность в л/счете по списку услуг.
3)сформировать реестр списанной задолженности.
4) ну и предусмотреть возможность обратной операции
возможен возврат клиента назад ....Желательно все стадии автоматизировать т.к. корректировке подлежат около 10 000 лицевых счетов..
