Старый форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Подскажите пожалуйста как нам разобраться? Дело в том, что у нас недавно стоит ваша программа и мы еще не разобрались в ней. Есть справочник "Правила расчета льгот". У нас есть демо и инструкция, но мы не можем понять как правильно заполнить его. Вот Например есть категория льготников "Инвалиды ВОВ и инвалиды боевых действий согласно закона о ветеранах им предоставляется льгота по оплате жилых помещений и услуг 50%. Но в данном справочнике в поле наименование согласно инструкции и демо версии надо писать только на льготника или % от стоимости услуг. Так вот а как программа нам поможет правильно вычислить каждого льготника и положенную ему услугу например ветерану или инвалиду? Дальше Поле условие предоставления льготы там надо выбрать статус проживания или регистрация, но согласно вышеуказанному закону "меры соцподдержки предоставляются лицам проживающим в домах независимо от вида жилищного фонда" т.е. проживающим а в данном пункте можно выбрать зарегестрирован он или нет. Да и вообще много вопросов по этому справочнику. Хотелось бы поподробнее знать весь алгоритм заполнения этого справочника что куда зачем и т.д.?