Проверьте, с какого числа Вы ввели начальное сальдо по горячей воде. Возможно, начальное сальдо введено числом того же месяца, в котором делаются начисления, и оно попадает в квитанцию в колонку "Начислено".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний
В данном случае, необходимо ввести переводной коэффициент. Для этого нужно зайти в услугу, перейти на вкладку «Дополнительно» - «Переводные коэффициенты». Далее нажать кнопку «Изменить коэффициент», в появившемся окне, необходимо нажать кнопку «Добавить»,указать дату, с которой будет действовать переводной коэффициент, указать услугу, поставить галочку в колонке «Используется», в колонке «Переводной коэффициент» указать значение коэффициента перевода м2 в Гкал. Если для всех объектов учета у Вас будет одинаковый коэффициент, тогда в колонке «Объект учета» ничего не надо устанавливать. Иначе необходимо указать объекта учета и переводной коэффициент для него. Нажать ОК. Также для данной услуги в основание расчета должна быть указана «Общая площадь».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний