Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 След.
Начисление за лифт
Добрый день, Зульфия.

Вам необходимо изменить настройки в услуге «Содержание лифта», а точнее создать условие для тарифа. А затем перепровести начисления по услугам.

Чтобы задать условие для тарифа, необходимо открыть услугу (пункт «ЖКХ» - «Квартплата» - «Услуги»), перейти на вкладку «Виды тарифов», два раза щелкнуть левой кнопкой мыши по наименованию тарифа. В отрывшемся окне, в поле «Условие» нажать кнопку «Выбрать».  В новом окне «Условия над объектами учета» необходимо создать условие, ввести наименование, вид объекта учета указать жилые помещения. В табличной части добавить новую строку, где в колонку «Поле» выбрать «Этаж», «Тип сравнения» - «Больше», «Значение» - «1». Нажать ОК.  Выбрать созданное условие.

Если характеристика «Этаж» у Вас не указана для жилых помещений, тогда с помощью документа «Групповое изменение характеристик объектов учета» (пункт «ЖКХ» - «Объекты учета» - «Групповое изменение характеристик объектов учета») можно указать данную характеристику для всех помещений.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
обновление
Добрый день, Игорь.

По первому вопросу, чтобы обновить конфигурацию «Бухгалтерия ТСЖ и ЖСК», Вам необходимо воспользоваться нашими обновлениями, которые выложены на сайте gkhsoft.ru через  личный кабинет. Отдельно обновлять бухгалтерию Вам не надо, т.к. наши обновления включают обновления и нашей конфигурации, и бухгалтерии.

Что касается второго вопроса, развернуть на платформе 1С 8.3. можно,  но конфигурация «Бухгалтерия ТСЖ и ЖСК» разрабатывается на платформе 1С 8.2., поэтому гарантировать полную работоспособность мы не можем.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ОДН, ОДн
Добрый день, Елена.

Пришлите, пожалуйста, нам на почту архив базы данных. Адрес электронной почты: hline@infocraft.ru. Укажите, для примера, лицевой счет, по которому происходят неверные начисления услуги горячей воды.

Или Вы можете позвонить на линию консультации по телефону 8 – 800 – 200 – 5 – 365. Попробуем решить вопрос по телефону.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ОДН, ОДн
Добрый день, Елена.

Если у Вас в основании расчета указано «Количество проживающих», то проверьте для данного основания,  что указано в поле «Тип показателя расчета» (пункт «Операции» - «Справочники» - «Основания расчета услуг»). В данном поле должно быть указано «Количество потребителей».

Также если услуга считается из количества проживающих, то не надо устанавливать галочки «Использовать норму». Данная галочка используется в том случае, если расчет услуги производится по норме и используется повышенный тариф (тариф «сверх»). То есть при расчете будет умножаться на повышенный тариф та часть объема потребления услуги, которая превышает заданную норму.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ОДН, ОДн
Добрый день, Елена.

Уточните, пожалуйста, что значит, расчет программа не ведет по норме. У вас не начисляется услуга горячая вода по нормативу?

Если не начисляется услуга по нормативу, проверьте, норматив, пункт «ЖКХ» – «Предприятие» – «Настройка норм» – «Нормы и стандарты учета». Открывайте норму на горячую воду, через кнопку «История» проверьте, с какой даты Вы указали Вашу норму. Также проверьте, какая норма указана для показателей «0», «1».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ОДН, ОДн
Добрый день, Елена.

Если  у Вас услуга ОДН настроена с галочкой «Общедомовая услуга», то на вкладке «Общедомовая услуга» необходимо установить галочку «Вычитать объем по зависимым услугам». Затем в появившейся табличной части указать услугу «горячая вода», которая рассчитывается по норме. Тогда при данной настройке, из объемов по услуге ОДН будут вычитать объемы потребления по горячей воде, которая рассчитывается по норме.

Также если данная галочка «Общедомовая услугу» установлена в услуге ОДН, тогда Вам необходимо в программе создавать индивидуальный прибор учета на здание и подключать его к зданию.

Данные настройки описаны для программы «ИК ЖКХ. Бухгалтерия управляющей компании».  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Две льготы на одного человека
Добрый день, Сергей.

В данном случае, для категорий льгот, которые предоставляются одному гражданину, необходимо указать разные группы льгот, т.е. в документах категории льгот для «ветеран труда РФ» и для «ветеран труда РК» в поле группа льгот должны быть указаны различные значения.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Распределение ГКал общедомого счетчика
Добрый день, Алексей.

Соотношение единиц измерение необходимо задавать самостоятельно каждый месяц (пункт «Операции» - «Регистр сведений» - «Соотношение единиц измерений»). Необходимо отметить, что соотношение единиц не является периодической величиной, т.е. история по изменению соотношения единиц измерений храниться не будет.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Распределение ГКал общедомого счетчика
Добрый день, Алексей.

Правильно ли Вас поняли, из общедомового прибора учета необходимо отнимать объем индивидуальных приборов учета, установленных в квартирах, а затем оставшийся объем распределять между жилыми помещениями.

В таком случае, необходимо создать услугу с галочкой «Общедомовая услуга», основание распределения указать «Показания приборов учета». Подключить услугу к зданию и создать индивидуальный прибор учета на здание.

В том случае, если объем по общедомовому прибору учета учитывается в Гкал, а по индивидуальным – в м3, тогда необходимо задать соотношение единиц измерений в одноименном регистре.

Необходимо отметить, что в данном случае у Вас в квитанции  будет две строки с услугами, одна строка по общедомовой услуге, а другая по индивидуальной услуге.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Формула ЖКХ + Бухгалтерия, не видно возможности перехода
Добрый день.

Мы предоставляем возможность бесплатного перехода с текущих продуктов на платформе 1С:Предприятие 8 на новый продукт "Формула ЖКХ". Переход на новый продукт «Формула ЖКХ» не является обязательным. Если при переходе на новый продукт у Вас возникнут проблемы, то мы поможем их решить.
Существующие продукты на платформе 1С:Предприятие 8 также будут поддерживаться нами.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 След.
Вы уже с нами?
12 Посетителей на сайте
выбирают программу.
23506 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.