Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Cooбщение:

Упорядочить:

Интеграция с РеформаЖКХ

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

19.01.2016 15:56:02

Добрый день, Сергей!

Есть некоторые рекомендации по решению о дублирование домов на сайте:

Дублирование домов может случится при изменении адреса Здания. Портал не позволяет редактировать адрес.
Необходимо выполнить удаление дома:
- открыть рабочую область на портале;
- выбрать раздел "Мои дома";
- в колонке "Действия" кликнуть ссылку "Еще";
- выбрать пункт "Прекратить управление";
- указать Причину прекращения управления домом : "Дом был включен в список по ошибке".

БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний

Перейти

Интеграция с РеформаЖКХ

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

19.01.2016 12:26:38

Добрый день, Сергей!

По вопросу задвоения данных на сайте Реформа ЖКХ.
Данный момент зафиксирован нами и решается. Когда проблема будет решена, мы Вам сообщим о дальнейших действиях.

Перейти

Форма платежного документа ЕПД2, Форма платежного документа ЕПД2

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

18.01.2016 17:29:58

Добрый день, Александр!

Про отбор в справочнике "Лицевые счета".
Опишите, пожалуйста, последовательность Ваших действий более подробно.

Перейти

Форма платежного документа ЕПД2, Форма платежного документа ЕПД2

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

12.01.2016 13:48:12

Добрый день, Александр!

По пожеланию о добавлении графы количество во вкладке "Расчеты" в лицевом счете. Данное пожелание зафиксировано. Будет добавлено в следующих релизах.

Перейти

Форма платежного документа ЕПД2, Форма платежного документа ЕПД2

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

12.01.2016 13:08:13

Добрый день, Александр!

По первому вопросу об отборе в справочнике «Лицевые счета».
На демо-базе конфигурации «Формула ЖКХ» версии (1.0.10.05) отбор по зданию срабатывает корректно, т.е. в поле «Здание» выбирается одно из зданий, в табличной части отбираются все лицевые счета, относящиеся к помещениям этого здания. Затем в поле «Здание» выбирается другое здание, в табличной части уже отражаются лицевые счета, связанные с ним.
Проверьте, пожалуйста, какой у Вас релиз.

По второму вопросу об ошибке.
Данную ошибку зафиксировали. Будет исправлена в следующих релизах.

По третьему вопросу о переводном коэффициенте и расчете услуги водоотведение.
Если в услуге водоотведение основание расчета «Объем потребления группы услуг», тогда объем по водоотведению равен, как сумма объемов, предоставленных по услугам по ХВС и ГВС.
В данном случае советуем создавать две услуги водоотведения:
1. Водоотведение по прибору учета и для этой услуги указать основание распределение «Объем потребления группы услуг».
2. Водоотведение по норме, в основание указать «Количество проживающих/зарегистрированных» и в поле норматив указать суммарный норматив ГВС и ХВС.

Перейти

Форма платежного документа ЕПД2, Форма платежного документа ЕПД2

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

29.12.2015 12:36:00

Добрый день, Александр!

По вопросу вывода наименование «Пени» в ЕПД-2 в сведениях по поставщикам.
Данный момент зафиксировали. Будет исправлен в следующих релизах.

По вопросу включения графы на начало.
Данное пожелание зафиксировано. Будет добавлено в будущих релизах.
Есть вариант отдельной доработки для Вас.

По вопросу о выводе положительных задолженностей в платежном документе.
В данный момент можем предложить только доработку за отдельную плату.

Перейти

Форма платежного документа ЕПД2, Форма платежного документа ЕПД2

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

24.12.2015 16:22:31

Добрый день, Александр!

По первому вопросу. Формат ЕПД-2 разработан в соответствие с постановлением г. Москвы, поэтому такой вид и имеет данный платежный документ.

По вопросу о выводе сведений по поставщикам. В колонке «На начало периода» должна выходить задолженность на начало периода, но на данный момент эта колонка неверно заполняется. Этот момент зафиксирован. Будет исправлен в следующих релизах.

По вопросу о переплате по услугам. В данном случае необходимо решить, что Вы будите делать с переплатой по услугам. В программе есть возможность перенести переплату на другие услуги, по которым есть задолженность, или на аванс. Документ «Перенос переплаты» находится в пункте меню «Расчеты» - «Прочие».

Перейти

Оплата услуг и работа фискального регистратора

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

14.01.2016 11:02:29

Добрый день, Александр!

Спасибо Вам большое за отмеченные недочеты и за Ваши пожелания.

По всем пяти пунктам зафиксированы задачи. Решены они будут в будущих релизах. Задачи по вопросам 1, 4 и 5 ориентировочно будут решены в 13 релизе. По другим двум задачам сроки неизвестны.

По вопросу упорядочивания услуг в документа оплата услуг. Как вариант, можно в данном документе на вкладке «Услуги» нажать «Все действия» - «Сортировать по возрастанию», то есть услуги будут отсортированы по наименованию.

По вопросу аннуляции чека при отрицательной оплате.
Опишите, пожалуйста, подробно данную ситуацию, лучше на примере. При воспроизведении ситуации, когда при оплате по одной услуге положительная сумма, по другой отрицательная, чек не был аннулирован. Тут возникает ещё вопрос, в какой момент у Вас возникают отрицательные суммы при вводе оплаты.

Перейти

Двухмерный штрих-код в ЕПД-1

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

30.12.2015 12:41:42

Добрый день, Ирина!

В конфигурации «Формула» в типовой ЕПД-1 по умолчанию не добавлен двумерный штрих-код, по той причине, что данный документ, достаточно заполнен, и не совсем ясно в какое место его разместить.
Вы можете самостоятельно разместить двумерный штрих-код на ЕПД-1 через печатные формы отчетов (пункт «Расчеты» - «Печатные формы отчетов»). В печатной форме для ЕДП-1 есть кнопка «Добавить QR код», т.е. Вы выбирает место на форме, выделяете ячейки и нажимаете данную кнопку.

Перейти

Неудобства конфигурации и пожелания

Екатерина Ковалева

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 227 Регистрация: 22.04.2013

08.12.2015 12:22:07

Добрый день, Александр!

По вопросу отбора в едином платежном документе.
Такая возможность присутствует в ЕПД. Для этого нужно устанавливать отбор «Лицевые счета – В списке», а в колонке «Значение» выбирать «Заполнить список». В появившемся окне «Заполнить список лицевых счетов» можно установить отбор по характеристики лицевого счета.

Перейти

есть новые сообщения

нет новых сообщений

Вы уже с нами?

3 Посетителей на сайте
выбирают программу.

23518 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.