Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 След.
Неудобства конфигурации и пожелания
Добрый день, Денис!

Момент, с форматов общей задолженности, зафиксирован. Запланировано исправить в 13 релизе.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Оплата услуг и работа фискального регистратора
Добрый день, Александр!

Фискальные регистраторы, которые не входят в список поддерживаемого 1С, нет возможности типовыми средствами подключить. Возможно только, если вносить изменения в конфигурацию.
Также, если используется  не стандартное подключение торгового оборудования, то можно подключить этими  способами только, внося изменения в конфигурацию.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Оплата услуг и работа фискального регистратора
Добрый день, Александр!

Уточните, пожалуйста, а в конфигурации Формула Вы пробовали подгрузить свой драйвер: в справочнике «Драйверы оборудования» кнопка «Добавить новый драйвер из файла».  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Оплата услуг и работа фискального регистратора
Добрый день, Александр!

По вопросу о недоступности функции снятия z отчета.
Данный момент зафиксирован. Будет исправлен в следующих релизах.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Оплата услуг и работа фискального регистратора
Добрый день, Александр!

По вопросу о способах подключения услуг к лицевым счетам.
Как Вы верно заметили, в программе два способа: для здания - если у всех лицевых счетов здания одинаковый список услуг, индивидуально - если услуги у лицевых счетов различаются. При  индивидуальном способе подключения услуг с помощью документа "Изменения услуг лицевых счетов" можно массово подключить услуги к списку лицевых счетов.
На данный момент изменять алгоритм подключения услуг не планируется.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Оплата услуг и работа фискального регистратора
Добрый день, Александр!

По первому вопросу об аннулирование чека фискальным регистратором.
Пришлите, пожалуйста, свои данные для связи на нашу почту hline@infocraft.ru. В письме обязательно укажите номер регистрационной анкеты и номер для связи. Попробуем решить Ваш вопрос по телефону.

По второму вопросу. Если создать, провести и закрыть оплату услуг. Затем войти в неё заново, исправить, например, сумму оплаты, а затем нажать кнопку «Чек», то программа выдаст сообщение «Операция возможна только после проведения документа». Т.е. проверка на изменения в документе проходит.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Раскрытие информации на вашем сайте/программе
Добрый день!

По поводу ошибки "ДополнительныеЭлементыАдреса".
Данный момент зафиксирован. Ориентировочно будет решен в 12 релизе.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Интеграция с РеформаЖКХ
Добрый день, Сергей!

По описанному Вами моменту с доступом к редактированию анкеты.
Можно выполнить следующее, чтобы была возможность отредактировать дом: временно отключить внешнюю систему, а точнее отменить подписку,  https://yadi.sk/i/H58Jb9-1noYuR.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Формула ЖКХ + Бухгалтерия, не видно возможности перехода
Konstantin Taranenko, добрый день!

По вопросу обмена в  РИБ.
Если у Вас  проблема при обновлении периферийной базы данных, то данной проблемой мы занимаемся.
Если у Вас возникает проблема при обмене данными между центральной и периферийной, то пришлите скрин ошибки на наш электронный адрес hline@infocraft.ru. В письме, пожалуйста, укажите номер регистрационной анкеты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Формула ЖКХ + Бухгалтерия, не видно возможности перехода
Добрый день!

По вопросу о проведении банковской выписки.
Скорее всего у Вас сделана запись в "Отражение оплаты в учете" (пункт "Настройки расчета квартплаты" - "Отражение в учете" ). Установлена в этой записи галка "Использовать шаблон проводок". Если это так, тогда в "Отражение квартплаты в учете" для видов операции "Оплата услуг", "Оплата пени" и "Поступление аванса" должны быть настроены шаблоны проводок.
Проверьте, пожалуйста, установлены ли проводки для вида операции "Поступление аванса".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 След.
Вы уже с нами?
10 Посетителей на сайте
выбирают программу.
22630 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.