Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти на сайт|
Добрый день, Денис!
Момент, с форматов общей задолженности, зафиксирован. Запланировано исправить в 13 релизе.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Добрый день, Александр!
Фискальные регистраторы, которые не входят в список поддерживаемого 1С, нет возможности типовыми средствами подключить. Возможно только, если вносить изменения в конфигурацию. Также, если используется не стандартное подключение торгового оборудования, то можно подключить этими способами только, внося изменения в конфигурацию.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Добрый день, Александр!
Уточните, пожалуйста, а в конфигурации Формула Вы пробовали подгрузить свой драйвер: в справочнике «Драйверы оборудования» кнопка «Добавить новый драйвер из файла».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Добрый день, Александр!
По вопросу о недоступности функции снятия z отчета. Данный момент зафиксирован. Будет исправлен в следующих релизах.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Добрый день, Александр!
По вопросу о способах подключения услуг к лицевым счетам. Как Вы верно заметили, в программе два способа: для здания - если у всех лицевых счетов здания одинаковый список услуг, индивидуально - если услуги у лицевых счетов различаются. При индивидуальном способе подключения услуг с помощью документа "Изменения услуг лицевых счетов" можно массово подключить услуги к списку лицевых счетов. На данный момент изменять алгоритм подключения услуг не планируется.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Добрый день, Александр!
По первому вопросу об аннулирование чека фискальным регистратором. Пришлите, пожалуйста, свои данные для связи на нашу почту . В письме обязательно укажите номер регистрационной анкеты и номер для связи. Попробуем решить Ваш вопрос по телефону. По второму вопросу. Если создать, провести и закрыть оплату услуг. Затем войти в неё заново, исправить, например, сумму оплаты, а затем нажать кнопку «Чек», то программа выдаст сообщение «Операция возможна только после проведения документа». Т.е. проверка на изменения в документе проходит.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Добрый день!
По поводу ошибки "ДополнительныеЭлементыАдреса". Данный момент зафиксирован. Ориентировочно будет решен в 12 релизе.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Добрый день, Сергей!
По описанному Вами моменту с доступом к редактированию анкеты. Можно выполнить следующее, чтобы была возможность отредактировать дом: временно отключить внешнюю систему, а точнее отменить подписку, .
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Konstantin Taranenko, добрый день!
По вопросу обмена в РИБ. Если у Вас проблема при обновлении периферийной базы данных, то данной проблемой мы занимаемся. Если у Вас возникает проблема при обмене данными между центральной и периферийной, то пришлите скрин ошибки на наш электронный адрес hline@infocraft.ru. В письме, пожалуйста, укажите номер регистрационной анкеты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
|
Добрый день!
По вопросу о проведении банковской выписки. Скорее всего у Вас сделана запись в "Отражение оплаты в учете" (пункт "Настройки расчета квартплаты" - "Отражение в учете" ). Установлена в этой записи галка "Использовать шаблон проводок". Если это так, тогда в "Отражение квартплаты в учете" для видов операции "Оплата услуг", "Оплата пени" и "Поступление аванса" должны быть настроены шаблоны проводок. Проверьте, пожалуйста, установлены ли проводки для вида операции "Поступление аванса".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
|
