Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 След.
Создание еще одной базы
Добрый день, Ирина!

Такая ошибка возникает, когда база со старым релизом запускается на версии платформы выше "8.3.6....". Вам необходимо обновить базу до последнего релиза.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Отрицательные квитанции, После перерасчета горячей воды по приборам учета получается отрицательная сумма в квитанции
Добрый день, Артем!

Тех.поддержка не дает советов по поводу ведения учета.
Данный форум открытый, поэтому кто-то из пользователей может поделиться своим опытом в такой ситуации.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Аварийно-диспетчерская служба, Отчет по заявкам
Добрый день, Сергей!

Пожелание зафиксировано. Запланировано добавить в 18 релизе.

На данный момент можно предложить следующий вариант: в заявках можно установить отбор, потом через кнопку "Все действия" - "Вывести список" в окне "Вывести список" выбрать колонки, которые будут выводиться, нажать "ОК". Появиться список, который затем можно сохранить себе, а потом распечатать, или сразу отправить на печать. Эти действия можно выполнить через "Главное меню" (верхний левый угол кружок со стрелкой вниз) - "Файл" - "Сохранить как..." / "Печать...".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Загрузка реестров по системе город
Добрый день, Сергей!

В настройке загрузке оплаты в колонке, у которой в поле «Соответствие колонки» указано «Дополнение» необходимо:
- в поле «Разделитель полей дополнения» указать «; (Точка с запятой)»;
- в поле «Начальная позиция прибора учета» указать начальную позицию именно в дополнение;
- в табличной части указать состав блока прибора учета, в Вашем случае это наименование прибора учета/вида прибора учета и показания счетчика.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ГИС, выгрузка начислений по лицевым счетам в ГИС
Добрый день, Светлана!

Можно выгрузить данные и без данного поля. При запуске проверки заполненности базы, выдается список ошибок и предупреждений. Если есть ошибка в списке, тогда файл с информацией не будет выгружен. Если выдается предупреждение, то файл будет выгружен, только для характеристики из предупреждение будет указано пустое значение.
Список обязательных полей при выгрузке в ГИС ЖКХ зависит от типа организации (УО/ОМС/РСО/ТСЖ/ЖК/ЖСК) и определяется порталом ГИС ЖКХ.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ГИС, выгрузка начислений по лицевым счетам в ГИС
Добрый день, Валентин!

 Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ реализована в 15 релизе в конфигурациях "Инфокрафт: Формула ЖКХ". Есть инструкция, как осуществить настройку и затем выгрузку платежных документов. Данную инструкцию можно найти по следующей ссылке: http://help.gkh365.ru/formula/instructions/53/.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
загрузка показаний приборов учета, загрузка показаний приборов учета
Добрый день, Ирина Сергеевна!

Пожелание, чтобы подгружались начальные показания приборов учета, зафиксировано. Запланировано его реализовать в 16 релизе. В текущем релизе загрузить начальные показания, чтобы создался документ "Ввод начальных показаний приборов учета",  нет возможности.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
загрузка показаний приборов учета, загрузка показаний приборов учета
Добрый день, Сергей!

На данный момент обработкой "Загрузка показаний приборов учета" создаются документ "Ввод показаний индивидуальных приборов учета".
Т.е., как Вам отвечали ранее, можно указать дату загрузки показаний последнее число месяца предшествующего первому месяцу начислений.

Зафиксировано пожелание, чтобы через данную обработку можно было подгрузить начальные показания приборов учета, именно документом "Ввод начальных показаний приборов учета". Запланировано реализовать в 16 релизе.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Расчет пени в 1с 7.7
Добрый день, Александр!

Общий механизм настройки пени следующий:
для конфигурации «Расчет квартплаты и бухгалтерский учет» настройки по пени можно найти в пункте меню «Квартплата» - «Настройки» - «Настройки квартплаты» - «Параметры учета».
На вкладке «Параметры учета» заполнить поля:
1. Срок оплаты начислений. Следует указать, какой срок оплаты Вы предоставляете для жильцов.
2. Ставка рефинансирования. Указать значение самой ставки рефинансирования в процентах.
3. Дата правил для старой задолженности. Данное поле определяет период, с которого будет действовать новые правила для старой задолженности. Например, с 1 января 2016 нужно начислять пени по новым правилам, а на задолженность, которая появилась до декабря 2015 г. необходимо использовать старый расчет, т.е. без использования ставки 1/130. Для этого в поле «Дата правил для старой задолженности» указать «31.12.15». Если оставить данное поле не заполненное, то для всей задолженности будет действовать новое правило расчета пени.

Проверьте, пожалуйста, что у Вас указано в услугах в поле "Правило расчета пени" (пункт "Квартплата" - "Справочники" - "Виды услуг"). Там должно быть указано новое правило, т.е. "с 31 дня просрочки и 91 дня".
Если ничего не указано, то необходимо ввести документ "Изменение правил расчета пени" (пункт "Квартплата" - "Настройки льгот и тарифов"), где для видов услуг указать новое правило.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Квитанции на каждого собственника, Две квитанции на один лицевой счет
Добрый день, Александра!

Момент по выгрузке в ГИС ЖКХ помещений, на которые созданы дубли, учтен. Есть инструкция "Выгрузка данных для импорта в ГИС ЖКХ" - http://help.gkh365.ru/formula/instructions/6/, где в блоке "Информация по выгрузке коммунальных квартир" подробно описано, что необходимо сделать.
Т.е. в дублирующих помещениях необходимо проставить флаг "Входит в состав другого помещения" и в поле "Основное помещение" указать общее помещение.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 8 След.
Вы уже с нами?
15 Посетителей на сайте
выбирают программу.
23506 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.