Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Добрый день, Олег!

Цитата
Олег Александрович пишет: Имеется такой вопрос по обработке - будет ли реализован отбор в таблицу выгрузки данных по лицевым счетам только льготников, а не всех подряд?

Зафиксировали пожелание, чтобы в обработке "Выгрузка начислений в соц.защиту" была возможность установить отбор по лицевым счетам с льготниками. Запланировано реализовать в 19-ом релизе.  

Добрый день, Олег!

По вопросу об отчете по объему оказанных услуг.
В данный отчет выводятся все объемы, на которые были начисления в указанном периоде. Объемы, с источником объема "Объем при отсутствии показаний по среднему", также отображаются в этом отчете.
Если на вашей базе не отображаются эти данные, тогда напишите нам письмо на hline@infocraft.ru, будем разбираться. В письме укажите регистрационный номер программы и описание проблемы.

Добрый день, Константин!

Цитата
Konstantin Taranenko пишет: Архив базы выгрузил проблему расписал, сегодня пятый день как нет ответа.

На письмо от 16.12.16 Вам был отправлен ответ. Проверяйте, пожалуйста, электронную почту.

По регламенту на электронные письма отвечаем в течение 5 рабочих дней. Стараемся отвечать быстрее.

Добрый день, Валентин!

Цитата
Вы пишете: 1. Можно ли в программе "Формула ЖКХ" настроить чек так чтобы в нём отображался список услуг, за которые был произведен платёж.

В чеке можно увидеть расшифровку списка оплаченных услуг, если оплата распределяется вручную. Если оплата распределяется автоматически, то в чеке можно увидеть только общую сумму.
Можно предложить выполнить доработку за дополнительную плату. Вы можете написать нам письмо на hline@infocraft.ru для оценки стоимости данной доработки. В письме необходимо указать номер регистрационной анкеты и описать задачу.

Цитата
2. Можно ли в программе распечатать дубликат чека.

Нет, дубликат чека нельзя сделать.

Добрый день, Иван!

По вопросу есть ли в программе возможность, чтобы в документ "Ввод показаний индивидуальных приборов учета", при считывании штрих-кода, проставлялись все приборы учета лицевого счета. Такой возможности на текущий момент нет.  Можете прислать ваше пожелание на hline@infocraft.ru.

Отметим, что в документах оплаты также можно вносить показания приборов учета.

Добрый день, Ирина!

Пожелание о добавлении обработки "Поиск и удаление дублей" в конфигурацию Формула ЖКХ зафиксировано. Запланировано реализовать в 17 релизе.  

Добрый день, Надежда!

В текущий момент можно обойти следующим способом:
1. Из «Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия» сделать обычную «Бухгалтерию Предприятия» путем сравнения и объединения конфигураций: программный продукт «Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия» снять с поддержки, а затем сравнить с продуктом «Бухгалтерия Предприятия» того же релиза бухгалтерии, что и в «Инфокрафт: Формула ЖКХ + Бухгалтерия».
2. После перенести данные из «Бухгалтерии Предприятия» в продукт «1С:Зарплата и управление персоналом» стандартным способом.

Важно отметить, что все эти действия необходимо выполнить на КОПИИ базы.

Мы постараемся, как можно быстрее исправить эту ошибку.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день, Александр!

Чтобы разобраться с этой проблемой, нам необходимо воспроизвести такую ситуацию. Пожалуйста, сделайте архив вашей базы и отправьте его на наш электронный адрес hline@infocraft.ru.
В письме постарайтесь как можно подробнее описать ситуацию, при которой возникает ошибка. И обязательно укажите номер вашей регистрационной анкеты.
Спасибо!