Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.
Выгрузка данных в ГИС ЖКХ
Добрый день, Александр.
Цитата
Александр Михеев пишет:
И еще один вопрос, как осуществлять выгрузку оплат по лицевом счетам, данный шаблон я не нашел в конфигурации, может он где то запрятан?
Реализация выгрузки данных в шаблон, поступившей оплаты, ориентировочно запланирована на версию конфигурации 22.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Выгрузка данных в ГИС ЖКХ
Добрый день, Александр.
Цитата
Александр Михеев пишет:
И еще при выгрузке приборов учета в столбце базовые показания1 выгружаются показания на текущий период а не на дату подключения прибора учета, и если несколько раз выгрузить счетчики в систему ГИС (например для исправления ошибок) то показания базовые будут заменены на текущие. а дата базовых показаний останется датой подключения пу.
Показания выгружаются не на текущий период, а на дату которая у вас установлена в настройках при выгрузке информации в ГИС ЖКХ, установите корректно дату и в базовые показания выгрузится значение с требуемой даты.
Базовые показания - это не начальные показания приборов учета, а те с которых вы начинаете размещать информацию на портале ГИС ЖКХ, портал придерживается только такой логики раскрытия информации и базовые показания никак не привязываются к дате подключения прибора учета, это две отдельные характеристики у прибора учета.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Ошибки при выгрузкке платежных документов в ГИС ЖКХ
Добрый день, Александр.

1. Если в столбце "Объем услуг - индивидуальное потребление - Объем, площадь, количество" Значение выгружено свыше 1000 вылетает ошибка пока данной ячейке не изменишь формат с числового на текстовый.
2. Если на лицевом счете начислены только общедомовые услуги, лицевой счет в выгрузку не попадает.
Данный ошибки не воспроизвелись на демо-базе, напишите письмо на адрес hline@infocraft.ru для запроса доступа к нам на ftp сервер с указанием номера вашей регистрационной анкеты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Ошибки при выгрузкке платежных документов в ГИС ЖКХ
Добрый день, Александр.

Обновитесь до текущей версии конфигурации.
В версии конфигурации 19.07 была исправлена ошибка по выводу сумм начислений по коммунальным услугам, при установке соответствующего параметра на шаге 1 при выгрузке платежных документов "Выгружать суммы в колонки "Итого к оплате за расчетный период"".
Для корректного вывода сумм расчета по коммунальным услугам на лист "Разделы 3-6" в колонки: X, Y, Z - у каждого вида услуги в программе должен быть заполнен параметр "Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ".

По поводу изменения формата полей, если у Вас установлен Microsoft office 2010, измените настройки  в разделе "Параметры" - "Дополнительно", в настройке "Использовать системные разделите" стоит точка ".", требуется установить значение запятая "," .
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Перенести значения из одной характеристики помещения, в другую, Перенести значения из одной характеристики помещения, в другую
Добрый день, Сергей.

Да верно, данные действия можно сделать дополнительной обработкой. Направили вашу заявку на предварительную оценку стоимости работ.
Есть еще вариант, при небольшом количестве лицевых счетов, вручную, можно эти данные заполнить через "Помощник заполнения данных по объектам учета"  для ГИС ЖКХ.
Нажать действие "Записать изменения" и создастся документ "Групповое изменения характеристик объектов учета".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Добрый день, Сергей.

На данный момент при использовании шаблонов excel к нам в программу можно выгрузить:
- уникальные идентификаторы объектов жилищного фонда
- единые лицевые счета и идентификаторы ЖКУ
- уникальные номера приборов учета.

В автоматической версии обмена планируется полная загрузка/выгрузка информации:
- по объектам жилищного фонда
- лицевым счетам
- по приборам учета
- по платежным документам.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Добрый день, Ольга.

Если код дома по ФИАС внесен в программу верно, то откройте файл который вы выгрузили с ГИС ЖКХ "Объекты
жилищного фонда от .." и убедитесь, что колонка "HOUSEGUID (Глобальный уникальный идентификатор дома по ФИАС)" заполнена:
без данного реквизита загрузка в программу не произойдет.

Файл "Объекты жилищного фонда от .." формируется системой ГИС ЖКХ автоматически и по какой причине он не заполняет данную колонку
в некоторых файлах, мы выясняем - написали в техническую поддержку ГИС ЖКХ и ждем уточнения, почему перестали выгружаться эти поля.

Для того, чтобы загрузить данный файл, пропишите код дома по ФИАС в третью колонку, сохраните файл и повторите загрузку.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Загрузка данных из ГИС ЖКХ
Добрый день, Ольга.

ошибка возникла из-за обновления шаблонов ГИС ЖКХ. Обновление с новыми шаблонами по загрузке идентификаторов из ГИС ЖКХ будет реализовано в версии конфигурации 18.06, обновление выйдет на этой недели.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
После обновления до 18.01 исчезла из панели разделов ОПЛАТА..., обновление с ошибкой!!!!
Добрый день, Александра.

Ваше пожелание реализовано в версии конфигурации 19.01.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Расчет по ОДПУ, Как раскинуть начисления по одному общему электрическому счетчику на жителей 3-х домов?
Добрый день, Сергей.

Действительно для этой ситуации требуется воспользоваться настройкой коллективного прибора учета, где в пользователях данного пу, вы можете задать список объектов учета, на которые будет распределяться требуемый объем.
https://help.gkh365.ru/formula/instructions/43/
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 След.
Вы уже с нами?
12 Посетителей на сайте
выбирают программу.
23520 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.