Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 След.
ГИС ЖКХ
Добрый день, Тимофей!

Ответили Вам почтой!

Выгрузку разработаем, когда будут форматы и правила работы с ГИС ЖКХ.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Неудобства конфигурации и пожелания
Добрый день, Алексей!

Вышел новый релиз 1.0.02.09, где есть возможность настроить ответственных в отчете "Финансовый лицевой счет", через кнопку "Настройка ответственных", предварительно ответственные должны быть определены для организации (Настройка расчета квартплаты - Организации).
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ЕПД-1 - нормативы
Добрый день, Александр!

В ЕПД кнопка "Настройка", закладка "Нормативы", там указываем соответствие нормативов для услуг.
Обращаю Ваше внимание, что нормативы в колонке 1 и 2 будут отражаться только для коммунальных услуг.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Штрихкод в квитанциях, Штрихкод в квитанциях
Добрый день, Сергей!

В конфигурациях "Формула ЖКХ" и "Формула + Бухгалтерия" настраиваемый двухмерный штрих-код будет реализован в начале второго квартала 2015 года.

В конфигурациях на 7.7. данного штрих-кода не будет!
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Статус лицевого счета
Добрый день!

Ирина, статус лицевого счета может быть "Не определен" в следующих случаях:
1. Если лицевой счет был открыт будущей датой, а справочную информацию смотрите на текущую дату, например: документ "Открытие лицевого счета" создан 25.02.2015, а в справочнике "Лицевые счета" дата справочной информации "На дату" указана 08.02.2015.
2. Документ "Открытие лицевого счета" по данному лицевому счету удалили, а лицевой счет в справочнике остался со статусом "Не определен", в этом случае его необходимо удалить, и открыть новый лицевой счет.

Дмитрий, спасибо за помощь в ответах!
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Настройка услуги при отсутствии показаний
Добрый день, Александр!

В услуге, которая считается из показаний приборов учета необходимо, "При отсутствии показаний" установить галку "Использовать среднемесячный объем" в поле "Кол-во месяцев для определения объема" укажите "3".
Расчет по среднему будет только в том случае если по лицевому счету не будут введены показания в том числе и нулевые, и если будет объем по показаниям приборов за предыдущие три месяца.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Списание пеней
Добрый день, Сергей!

Типовых решений больше нет.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Списание пеней
Добрый день, Сергей!

Обычно списывается зад-ть с помощью корректировки, в данном случае с видом корректировки "Корректировка пени".
Самый быстрый способ это удалить документ по начислению пени.

P.S. Если есть сложности со сменой периода - звоните! Подскажем, как сменить период безопасным способом.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Снижение размера платы на период больше месяца
Добрый день, Сергей!

Скидку можно предоставить за прошлый и текущий период, как вариант создавать данный документ каждый месяц.
Либо для каждого лицевого счета определить свои тариф, с уже учтенной скидкой.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Снижение размера платы на период больше месяца
Сергей!

А для чего Вы предоставляете скидку в будущих периодах?
А тариф нельзя указать меньше?
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 7 След.
Вы уже с нами?
8 Посетителей на сайте
выбирают программу.
23506 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.