Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум:

Дата создания:

…

Тема:

Cooбщение:

Упорядочить:

Обновился на релиз 1.0.16.04, Лучше бы в своё время я остался бы на Домовладельце.

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

31.10.2016 12:37:41

Ирина, добрый день.

1. Не удалось воспроизвести проблему. В программе можно настроить расчет услуги разных тарифных зон.
Можете прислать для анализа базу (на адрес hline@infocraft.ru), где у Вас не считается услуга?

2. При расчете среднемесячного показания учитываются обороты, а не показания. Можете прислать базу с указанием номера лицевого счета и услуги, где получаются не понятные объемы?

БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний

Перейти

Обновился на релиз 1.0.16.04, Лучше бы в своё время я остался бы на Домовладельце.

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

31.10.2016 12:33:22

Владимир, добрый день.

Тестированию мы уделяем большое количество времени и, помимо ручной проверки каждой задачи, перед каждым выходом релиза, у нас запускаются автоматические сценарные тестирования программы, которые позволяют выявить проблемы до выхода релиза. Сценарии есть общие (открытие всех объектов программы, заполнение базы с нуля, проверка начислений), так же появляются новые в процессе проверки конкретных задач, решаемые для текущего релиза и в дальнейшем проверяются от релиза к релизу.
Так как в программе можно настроить довольно разные способы начисления услуг, льгот и тд., то покрыть тестами все возможные настройки - довольно не простая задача. Но от релиза к релизу количество автоматических тестов и соответственно количество проверяемых настроек растет.

По Вашей проблеме, к сожалению, в последнем релизе была допущена ошибка при определении переводного коэффициента. И теперь, если переводной коэффициент задан для конкретного объекта, он применяется для всех. Этот момент мы устраним в ближайшее время в 16.05 релизе.

Перейти

Заполнения шаблона для ГИС ЖКХ

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

13.07.2016 15:14:25

Добрый день, Александр Радушкин.

У нас в планах реализовать заполнение максимального количества шаблонов, которые опубликованы на сайте ГИС ЖКХ.
В приоритете идет реализация шаблонов, по которым в конфигурации уже имеется большая часть данных, которые выгружаются в шаблоны.
На данный момент, в 15 релизе программы реализовано заполнение шаблонов объектов учета, лицевых счетов, платежных документов.
В ближайших планах - реализовать заполнение приборов учета (индивидуальных и общедомовых), по плану это 16 релиз, ориентировочный срок выхода релиза начало сентября.

Далее будут реализованы шаблоны, для которых потребуется в конфигурацию добавлять новые объекты, куда изначально потребуется внести необходимую информацию в базу, а потом эта информация будет выгружаться в ГИС. Шаблон, про который Вы спрашиваете, как раз относится к этой группе. Скорее всего, им будем заниматься при подготовке 17-18 релиза (конец осени). Точных сроков пока не можем сообщить.
Если у Вас будет опыт заполнения шаблона руками (пусть даже одной записи) и удачная его загрузка в ГИС ЖКХ - то можете отправить этот заполненный шаблон нам на адрес hline@infocraft.ru, тем самым Вы ускорите реализацию данного механизма в программе, так как не всегда понятно какой информацией следуют заполнять различные поля в шаблоне.

Перейти

Неудобства конфигурации и пожелания

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

21.06.2016 11:23:08

Ольга Афанасьева, добрый день.

Пришлите проблемные файлы и базу для анализа на почту: hline@infocraft.ru
В письме обязательно укажите номер анкеты и опишите проблему в теле письма.

Перейти

Неудобства конфигурации и пожелания

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

21.06.2016 11:20:53

ЭГК Приобье, здравствуйте.

В 14.01 релизе проводились большие работы, связанные с обновлением библиотеки стандартных подсистем в программе.
Все ошибки, о которых Вы пишите исправлены в 14.03 релизе, который вышел 20.06.2016.

В новой версии библиотеки был поменян алгоритм работы по дополнительным отчетам и обработкам, поэтому список доступных объектов стал меньше, чем был ранее, этот момент тоже поправлен.

Что касается изменений, которые Вы вносите в программу - в типовом решении мы предлагаем 9 форм квитанций и 2 формы платежных документов (регламентированных правительством), с возможностью редактирования их макетов и добавления дополнительных реквизитов и произвольного текста. Большинство пользователей адаптирует квитанцию под себя без создания каких либо дополнительных отчетов.

Мы стараемся делать универсальные механизмы, с помощью которых у пользователей будет возможность настроить как можно больше их потребностей.
В любом случае, если чего-то не хватает в программе, что-то не нравится - вначале напишите об этом в тех поддержку (hline@infocraft.ru) и получите информацию о сроках реализации пожелания. Возможно, Вам не потребуется вносить данные изменения в программу самостоятельно и оно будет учтено в следующих релизах.

Перейти

2.0.54.12 когда будет?, Обновление

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

20.01.2014 09:24:37

Добрый день, Ольга.

2.0.54.13 - текущий релиз Бухгалтерии предприятия 2.0, версию бухгалтерского учета в нашей программе будем обновлять до данного релиза.
Изменения релиза 2.0.54.12 там конечно же учтены.
Отправили Вам письмом обработку "Клиент банк", где есть возможность указать версию формата, попробуйте воспользоваться ею.

Перейти

2.0.54.12 когда будет?, Обновление

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

17.01.2014 14:33:47

Добрый день, Ольга.

Обновление программы до 2.0.54.13 релиза (текущий 2.0.54.11), планируем выпустить 22.01.2014.

По регламенту обновление выполняется в течении 10 рабочих дней с момента выхода релиза в 1С.
2.0.54.13 был выпущен 15.01.2014.

Перейти

Компенсации роста тарифов

Марина Белова Служба поддержки Инфокрафт Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012	# 26.08.2013 16:56:09 Добрый день, Виталий. Планируем выпустить данный релиз в начале следующей недели. БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. Перейти в базу знаний
	Перейти

Компенсации роста тарифов

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

20.08.2013 09:45:23

Добрый день, Виталий.

Ваше письмо получили.
Планируем реализовать возможность расчета компенсации в следующем релизе, срок выхода которого - начало сентября.

Перейти

Скорость формирования отчетов, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО!!!!!!!!!!

Марина Белова

Служба поддержки Инфокрафт

Cообщений: 74 Регистрация: 23.01.2012

23.01.2013 15:52:32

Добрый день, Сергей.

Отправили Вам почтой тестовый вариант отчета с группировкой по видам услуг.

Перейти

есть новые сообщения

нет новых сообщений

Вы уже с нами?

14 Посетителей на сайте
выбирают программу.

23519 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.