Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Андрей, добрый день!

Уточните, пожалуйста, какой из пунктов 354 Постановления Вы простите реализовать. Согласно постановлению, начисление с повышающим коэффициентом производится в случаях неустановки прибора учета при возможности произведения установки (пункт 42, абзац третий), в случаях отключения прибора учета или истечения поверочного интервала (пункт 59, подпункт "а"). Возможность проводить такие начисления реализована, так же как и проведение начислений по нормативу без применения повышающего коэффициента согласно второму абзацу пункта 42, а так же подпункту "б" пункта 59.

Настройка услуг с повышающим коэффициентом описана в следующих инструкциях: 78 и 44

Сроки ответов на форуме не регламентированы. Наиболее быстро ответ можно получить, обратившись на линию консультации по телефону 8-800-200-5-365.  

Цитата
Андрей Осотов пишет: Конфигуратор не видит доступных обновлений, Не могу обновить до 1.0.21.06, через не полное обновление, почему?

Андрей, добрый день!

Если вы обновляетесь с одного из следующих релизов: 1.0.20.07, 1.0.21.01, 1.0.21.02, 1.0.21.03, 1.0.21.04, 1.0.21.05, при этом в конфигураторе не отображаются доступным обновление до 1.0.21.06 (и обновление, которое Вы скачали с сайта, установлено и подходит для Вашего программного продукта), попробуйте почистить кэш: удалите информационную базу из списка в окне запуска 1С и добавьте ее заново.

Если не помогло, то, как и советует Иван, используйте для обновления полный дистрибутив.

Добрый день!


В "Формуле ЖКХ" без бухгалтерии планируется реализация настройки привязки ФИО кассира к чеку в 21.01 релизе.

По поводу отдельной настройки НДС по пени пожелание зафиксировано, но так как это первое подобное обращение, то сроки на данный момент не определены.  

Сергей, добрый день!

Для определения проблемы потребуется провести анализ базы. Пожалуйста, вышлите базу нам на hline@infocraft.ru, приложив заполненное заявление-разрешение на анализ базы: Прямая ссылка на заявление
В заявлении опишите, пожалуйста, подробно ситуацию и действия, которые приводят к ее появлению.

Добрый день!

Обмен реализован через отчеты "Выгрузка в соцзащиту" и "Выгрузка в соцзащиту (универсальная)", которые находятся в меню "Расчеты". Подробнее можно почитать здесь: Выгрузка начислений в соцзащиту

Так же Вы можете прислать описание формата файла, который Вы должны отправлять в ОСЗН, нам на электронную почту, адрес: hline@infocraft.ru, мы точно скажем, возможна ли выгрузка типовыми средствами.

Сергей, добрый день!

Подскажите, пожалуйста, описанная Вами ситуация происходит на последнем релизе, 16.07? Версия шаблонов на ГИС ЖКХ (10.0.2.10) совпадает с версией, которая выгружается из релиза 16.07.

Работу выгрузки шаблонов для ГИС ЖКХ дополнительно оптимизировали в релизе 17.01, если Вы сейчас работаете на 16.07, то можем порекомендовать дождаться нового релиза и после обновления, если у Вас все еще будут проблемы, присылать нам базу для анализа на hline@infocraft.ru.

Ирина, добрый день!

Можно подправить самим, не только КВ-9, но и любую квитанцию и ЕПД. Краткая инструкция по добавлению (как раз на примере КВ-9): Инструкция 332

Наталья, добрый день!

Спасибо Вам за обращение. К сожалению, действительно сейчас зафиксирована такая проблема. Ошибка добавлена в список публичных ошибок (номер 9032), запланировано исправление в подрелизе 16.06.