Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Ошибки при выгрузкке платежных документов в ГИС ЖКХ

Страницы: 1
Ошибки при выгрузкке платежных документов в ГИС ЖКХ
Здравствуйте, при выгрузке из программы шаблона платежных документов для импорта в ГИС ЖКХ в некоторых полях шаблона слетает формат, например в поле "Общая площадь для ЛС" меняет формат с текстового на общий что приводит к ошибке загрузки. Так же в разделе 3-6 при заполнении колонки "Итого к оплате за расчетный период, руб." для не коммунальных услуг заполняется поле индивидуальное потребление что тоже приводит к ошибке загрузки. Подскажите с чем это связано и как исправить?
Добрый день, Александр.

Обновитесь до текущей версии конфигурации.
В версии конфигурации 19.07 была исправлена ошибка по выводу сумм начислений по коммунальным услугам, при установке соответствующего параметра на шаге 1 при выгрузке платежных документов "Выгружать суммы в колонки "Итого к оплате за расчетный период"".
Для корректного вывода сумм расчета по коммунальным услугам на лист "Разделы 3-6" в колонки: X, Y, Z - у каждого вида услуги в программе должен быть заполнен параметр "Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ".

По поводу изменения формата полей, если у Вас установлен Microsoft office 2010, измените настройки  в разделе "Параметры" - "Дополнительно", в настройке "Использовать системные разделите" стоит точка ".", требуется установить значение запятая "," .
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Спасибо за пояснения
Версия программы обновлена до последней, теперь вылетают другие ошибки.
1. Если по услуге прошел перерасчет но начисления не было, столбец "Тариф" не заполняется, что приводит к ошибке при загрузке
2. Если в столбце "Объем услуг - индивидуальное потребление - Объем, площадь, количество" Значение выгружено свыше 1000 вылетает ошибка пока данной ячейке не изменишь формат с числового на текстовый.  
И еще один нюанс если на лицевом счете начислены только общедомовые услуги, лицевой счет в выгрузку не попадает
Добрый день, Александр.

1. Если в столбце "Объем услуг - индивидуальное потребление - Объем, площадь, количество" Значение выгружено свыше 1000 вылетает ошибка пока данной ячейке не изменишь формат с числового на текстовый.
2. Если на лицевом счете начислены только общедомовые услуги, лицевой счет в выгрузку не попадает.
Данный ошибки не воспроизвелись на демо-базе, напишите письмо на адрес hline@infocraft.ru для запроса доступа к нам на ftp сервер с указанием номера вашей регистрационной анкеты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Впервые настраиваем выгрузку платежных документов в ГИС ЖКХ и столкнулись с ошибкой:

Код
Не сформировано ни одного платежного документа! Проверьте настройки выгрузки! 
Как можно узнать более подробно в чем заключается ошибка и как ее устранить?
Добрый день, Алексей!
Вам необходимо проверить настройки выгрузки платежных документов на шаге 1 и 2. На шаге 2 хотя бы по одной услуге должна быть настройка соответствии услуги, которая начисляется по лицевому счету.
По лицевым счетам в программу загружены ЕЛС и идентификатор ЖКУ?
Также Вы можете воспользоваться инструкциями в базе знаний по ссылке Выгрузка платежных документов в ГИС ЖКХ.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1
Вы уже с нами?
6 Посетителей на сайте
выбирают программу.
18359 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.