Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Здравствуйте.
Вам необходимо в самой услуге установить галочку «при отсутствии показаний использовать норматив», и выбрать соответствующий норматив из справочника «Виды социальных норм потребления».

Здравствуйте, Александр.
Чтобы временно отключить услугу, Вам необходимо воспользоваться документом «Изменение услуг для лицевых счетов» (меню Квартплата->Предоставление услуг->Изменение услуг для лицевых счетов).
В поле «Вид услуги» указать тот вид услуги, который необходимо временно отключить, «Вид изменения» установить «отключение услуги», поставить дату начала и дату окончания и заполнить табличную часть лицевыми счетами, для которых Вы временно отключаете данную услугу.
Если вы указываете дату окончания, то услуга автоматически принимает статус «подключена» на следующий день после даты окончания. Если дата окончания не заполнена, тогда  чтобы услуга приняла статут «подключена», необходимо воспользоваться тем же самым документом «Изменение услуг для лицевых счетов», и «Вид изменения» установить «включение услуги».