Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Форум GKHsoft.ru
Интеграция с ГИС ЖКХ!
База знаний Инфокрафт

Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.

Проблема с перерасчетом квартплаты за прошлый месяц

Страницы: 1
Проблема с перерасчетом квартплаты за прошлый месяц
Здравствуйте! Пытаемся сделать перерасчет квартплаты за декабрь 2014 года сейчас, в январе. Человек отсутствовал несколько дней, о чем 13.01.15 введен документ "временное отсутствие проживающих". Пересчитываться должны подогрев воды и водоснабжение. Учет этих услуг для этого лицевого счета ведется по нормативу (без счетчиков). Пробуем пересчитать квартплату, выбираем лицевой счет, и тут программа выдает ошибку
"Если (ТаблицаРезультата.Услуга.ИзЧегоСчитать = икПеречисление_ИзЧегоСчитать.ПоСчетчику) И (ТаблицаРезультата.ОбъемПоСреднему = 0) Тогда
{Документ.ПерерасчетКвартплаты.Модуль Документа(365)}: Поле агрегатного объекта не обнаружено (ОбъемПоСреднему)
Документ не проведен! :Перерасчет квартплаты 00000002 (31.01.15)
ЗафиксироватьТранзакцию();
{Обработка.ПерерасчетКвартплаты.Форма.Модуль(329)}: Ошибка при выполнении процедуры ЗафиксироватьТранзакцию"
Расчетчики утверждают, что еще в декабре они делали перерасчеты, и все было нормально. Последний раз обновление устанавливали в ноябре 131 релиз.
Добрый день, Светлана.
Пришлите, пожалуйста, архив базы на hline@infocraft.ru. В письме укажите номер регистрационной анкеты и номер лицевого счета, по которому Вы пытаетесь сделать перерасчет.
Архив выслали. Вся информация в письме. Об ответе просьба сообщить по электронной почте или по телефону (указан в письме).
Добрый день, Светлана.
Ответили Вам почтой.
Страницы: 1
Вы уже с нами?
10 Посетителей на сайте
выбирают программу.
20586 Выбрали решения
Инфокрафт с 2004г.