Форум по программам «Инфокрафт» для ЖКХ

Добрый день, Анастасия.
Если Вы заводите коллективный счетчик, то в самой услуге галочку «Общедомовая услуга» устанавливать не надо. Начисление производится документом «Начисление за услуги». Чтобы начислить данную услугу необходимо зайти в меню Регламенты->Групповое начисление за услуги.
Если услуга не считается, проверьте:
- дату, когда Вы подключаете услугу;
- дату, когда Вы подключаете пользователей и зависимых пользователей документом «Изменение пользователей коллективных приборов учета»;
- дату, когда Вы вносите текущее показание по коллективному счетчику.
Также проверьте, правильно ли осуществлена привязка вида счетчика и услуги к виду услуги. Откройте услугу «Электроэнергия ОДН» и посмотрите, какой вид услуги там указан. Далее откройте коллективный прибор учета, нажмите на «…» в поле «Вид прибора учета», и проверьте к какому виду услуги привязан данный вид прибора учета. Вид услуги должен полностью совпадать с тем видом услуги, который указан в услуге «Электроэнергия ОДН».