|
30.01.2011 12:21:20
Здравствуйте!
Релиз 1.0.14.05. 1. Обнаружена ошибка при расчете пени. В задолженность почему-то попадает сумма СКИДКИ на услугу. 2. При попытке пометить документ "Оплата услуг" на удаление возникает ошибка. Просьба исправить как можно скорее. |
|
|
|
|
30.01.2011 18:31:58
В продолжение темы.
Пытаюсь снять неправильно начисленные пени документом "Корректировка начислений". Устанавливаем в документе опцию "корректировка пени", добавляем в табличную часть нужный лицевой счет и пишем сумму пени за прошлый месяц с минусом. Далее. Скидка делается на часть всех услуг, поэтому на них ставлю не считать пени с этого месяца (документ "Изменение расчета пени") - чтобы не было ошибки в этом месяце. Наконец, делаем расчет, с галочкой "Пени". В результате имеем: перерасчет пени = , начислено пени = (а должно быть 0), т.е. снять таким способом ошибочно начисленные пени в прошлом месяце и при этом не считать пени на услуги со скидкой в текущем месяце, у меня не получилось. Как мне поступить в сложившейся ситуации? Ведь ждать, пока вы выпустите новый релиз - времени уже нет, нужно закрывать месяц. |
|
|
|
|
30.01.2011 18:34:28
перерасчет пени = сумма с минусом
начислено пени = сумма с плюсом (а должно быть 0) |
|
|
|
|
31.01.2011 10:37:27
Выслал выгрузку на hline@infocraft.ru.
Проблему сымитировал на демонстрационной базе. Лицевой счет - А1. Пени: услуга - "Мусор", срок оплаты - 20 дней. В январе 2009 делаем на нее скидку 50%. В феврале документом "Оплата" (00000000114) полностью расплачиваемся за январский долг (2 февраля). Делаем расчет за февраль, при этом, как ни странно, начисляются пени 0,38 руб. Смотрим расшифроку документа "Начисление пени", видим задолженность с 21.02.2009 - 136,42 руб (скидка 68,20 * 2) |
|
|
|
|
23.03.2012 12:43:20
Здравствуйте, помогите с корректировкой пени. Хотим снять начисленные пени ранее "минусом", но при начислении они заново начисляются. Ситуация такая:
Квартиру продали, а долги остались. Их нужно списать, чтобы они не висели на новых хозяевах. Основной долг списался, а пени постоянно вылезают при начислении. Помогите, пожалуйста, разобраться? |
|
|
|
|
23.03.2012 13:18:37
Добрый день, Вячеслав.
Что значит
|
|||
|
|
|
26.03.2012 13:36:46
например нужно списать пени 100 рублей, делаем корректировку пени -100, проводим начисление пени снова начисляет 100 рублей, получается как было в остатке 100 рублей так и осталось.
|
|
|
|
|
26.03.2012 13:51:59
Добрый день, Вячеслав.
А зад-ть по услугам есть? Пени начисляются на сумму зад-ти, если есть зад-ть, пени будут начисляться. |
|
|
|
|
28.03.2012 12:17:03
задолженности нет???
|
|
|
|
|
28.03.2012 13:21:01
Добрый день, Вячеслав.
Пожалуйста, пришлите выгрузку информационной базы на hline@infocraft.ru, с описанием проблемы и примером лицевого счета. |
||||
|
|
||||
